近年來,我國金融科技助力普惠金融高質(zhì)量發(fā)展取得了長足進步,大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、移動互聯(lián)以及大模型等科技要素在提升普惠金融服務(wù)覆蓋率、金融服務(wù)可得性、金融服務(wù)滿意度方面作出了巨大貢獻,提供了很好的中國解決方案。

我國金融科技的快速發(fā)展,為普惠金融賦予了強大的能量和發(fā)展空間,兩者在功能上具有較強的耦合性。例如,金融科技可以有效降低普惠金融交易成本,可以打破傳統(tǒng)金融的局限性,突破時間和空間限制。顯然,金融科技正以新方式新作為不斷開創(chuàng)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的新局面,金融大市場與科技大產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)格局正在形成。以數(shù)禾科技為代表的金融科技公司正在以大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新的科技手段賦能普惠金融的高質(zhì)量發(fā)展。

全面煥新數(shù)智化全鏈路 優(yōu)化普惠金融服務(wù)模式

作為一家領(lǐng)先的金融科技公司,數(shù)禾科技始終堅持“金融為民”的理念,并堅定不移地走數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展道路,深化運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等科技手段,優(yōu)化普惠金融服務(wù)模式,改進授信審批和風(fēng)險管理模型,提升小微企業(yè)、個體工商戶、涉農(nóng)主體等金融服務(wù)可得性和質(zhì)量。

在獲客端,數(shù)禾科技精進技術(shù)和算法,以數(shù)據(jù)為核心打造高精度數(shù)據(jù)資產(chǎn),通過信貸大數(shù)據(jù)追蹤用戶行為軌跡,設(shè)計用戶人群的定制標(biāo)簽。用戶畫像的顆粒度越準(zhǔn)確,授信評估和金融解決方案就越精確化和個人化。在此基礎(chǔ)上,消費信貸對小微個體和“白戶”的覆蓋面得到進一步擴大,普惠金融的深度和廣度也得以拓寬。

在服務(wù)端,數(shù)禾科技以技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化產(chǎn)品,實現(xiàn)智能放貸,提升用戶體驗。旗下品牌還唄搭建的智能客服體系,包括公眾號、客服機器人、人工客服等在內(nèi)的全新多元化客服載體,可以實現(xiàn)7*24小時全天候服務(wù),實時響應(yīng)客戶需求。其中客服機器人“還小唄”還具備強大語義識別技術(shù),能夠準(zhǔn)確理解用戶語言并給出精確解決方案。目前還唄已經(jīng)實現(xiàn)AI自主服務(wù)率達96.6%,縮短70%用戶的等待時長,用戶進線一次性解決率高達90%。

在技術(shù)端,數(shù)禾科技推出“數(shù)算器”風(fēng)控理念,打造全流程多維度智能風(fēng)控系統(tǒng),將數(shù)據(jù)和算法應(yīng)用到風(fēng)險管理中。具體而言,“數(shù)算器”的邏輯就是以數(shù)據(jù)支撐,算法為導(dǎo)向,科學(xué)評估用戶的還款能力及還款意愿,且將風(fēng)險管理前置到獲客端,用豐富的標(biāo)簽體系對用戶進行精準(zhǔn)的類型劃分和風(fēng)險評估。

截至目前,數(shù)禾科技申請專利數(shù)量270余件,授權(quán)近20件,專利涉及大數(shù)據(jù)、AI人工智能、基礎(chǔ)構(gòu)架、信貸研發(fā)支持等領(lǐng)域。

積極履行社會責(zé)任 踐行助小扶微的企業(yè)擔(dān)當(dāng)

作為社會經(jīng)濟發(fā)展的連接器,金融業(yè)在整個社會的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中則起到了至關(guān)重要的作用。金融行業(yè)平穩(wěn)增長背后,數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)揮不小的作用。以數(shù)禾科技為代表的金融科技公司,著力于服務(wù)實體經(jīng)濟,打造自主金融科技實力,在人工智能、大數(shù)據(jù)等多個方面實現(xiàn)突破,引領(lǐng)金融科技企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展,展現(xiàn)企業(yè)擔(dān)當(dāng)。

在去年,為給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù),數(shù)禾科技旗下還唄提出全新品牌主張——好借好還唄。“好借”是指借的方便、借的及時、借的額度;“好還”意在還的快捷、還的安心。此次“升華”更能體現(xiàn)出還唄品牌內(nèi)核:讓用戶在還唄的陪伴下獲得更好的生活、成就更好的事業(yè)。而這一切的基礎(chǔ),關(guān)鍵在于優(yōu)化產(chǎn)品體驗、提升服務(wù)品質(zhì)。換言之,數(shù)禾科技不僅要為消費者提供高效小額借貸金融服務(wù),還要以可靠、安全式幫助用戶度過資金難關(guān)。

對金融科技企業(yè)來講,“好借好還”需要依靠科技力量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)去守護;對社會而言,在千萬次的“一借一還”中,社會的信用體系得以構(gòu)建,信用經(jīng)濟得以健康發(fā)展。正是基于這樣的實力和擔(dān)當(dāng),“好借好還唄”才能利用自身稟賦和實踐奏響美好回音,開啟一場金融與普羅大眾的雙向奔赴。數(shù)禾科技也將繼續(xù)延伸普惠服務(wù)邊界,合理為更多用戶提供便捷、高效、實惠、多元的消費金融服務(wù),繼續(xù)為人民美好生活譜響美好新樂章。

數(shù)禾科技積極作為,將政策落在實處,通過其特色商業(yè)模式與科技優(yōu)勢,提升對小微金融服務(wù)覆蓋率、可得性、滿意度,彰顯了其服務(wù)國計民生的初心。未來,數(shù)禾科技將持之以恒用實際行動展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),履行社會責(zé)任,讓客戶在享受金融服務(wù)的過程中,不斷提升金融獲得感和幸福感。