本文作者為YC掌門(mén)人Sam Altman，他將其投資生涯中為創(chuàng)企提供的、具有普適性的建議提煉成了一篇長(zhǎng)文博客，供各位創(chuàng)業(yè)者閱讀學(xué)習(xí)。本篇為完結(jié)篇，將主要圍繞如何有效提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力展開(kāi)。

　　執(zhí)行力——提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

　　招聘管理

　　企業(yè)招聘是你最重要的工作之一，也是建立一個(gè)優(yōu)秀公司的核心所在。

　　關(guān)于招聘，我的第一條建議就是不要輕易招聘。我發(fā)現(xiàn)，在YC我們合作過(guò)的成功公司會(huì)在開(kāi)始招聘前進(jìn)入很長(zhǎng)的等待期。

　　勞動(dòng)力成本很高。有時(shí)員工會(huì)使工作中的組織和溝通變得更加復(fù)雜，因?yàn)橛行┦虑槟憧梢院吐?lián)合創(chuàng)始人商量，但是不會(huì)當(dāng)著員工的面說(shuō)。員工還會(huì)加劇整個(gè)公司的惰性，因?yàn)槿后w的基數(shù)越大，整頓公司的難度就越高。因此，不要試圖通過(guò)員工的數(shù)量衡量自己的威信度。

　　頂尖的人才不乏機(jī)遇。他們心比天高。如果你沒(méi)有什么本錢(qián)，是沒(méi)有辦法招賢納士的。一旦你的公司生意興榮，那么他們自然會(huì)來(lái)到你的麾下。

　　我們常說(shuō)優(yōu)秀的人擁有很多選擇，其實(shí)不無(wú)道理，你的確需要人才來(lái)運(yùn)營(yíng)公司。在招人的過(guò)程中，一定要秉持公平、信任和責(zé)任的原則，極力追求看似高不可攀的人才。記?。耗阆胍袛埖娜瞬乓欢ㄒH具實(shí)力，是可以自立門(mén)戶的那種水平。

　　你在招聘時(shí)，應(yīng)該投入你25%的時(shí)間。至少一個(gè)創(chuàng)始人，往往是公司的首席執(zhí)行官，應(yīng)該擅于招聘，這可以說(shuō)是很多首席執(zhí)行官的首要職責(zé)。每個(gè)人都認(rèn)為首席執(zhí)行官們應(yīng)該花大量的時(shí)間在招聘上，但事實(shí)遠(yuǎn)非如此，只有最精明的人才會(huì)這么做。原因可能需要細(xì)細(xì)探究。

　　員工質(zhì)量不能疏忽。每個(gè)人都知道這一點(diǎn)，但是等到用工荒的時(shí)候，這一條金科玉律就被拋之腦后了。這樣做的結(jié)果就是很多公司帶著懊悔得過(guò)且過(guò)，而有些公司更是因此一敗涂地。員工的品行具有傳染性，如果你招了碌碌無(wú)為的員工，那么整體公司水平將得不到提升，還可能自此一蹶不振。學(xué)會(huì)信賴你的員工，如果你對(duì)他有疑心，那么索性一開(kāi)始就不要聘用他。

　　不要雇傭長(zhǎng)期消極的員工。他們會(huì)拖公司的后腿，導(dǎo)致公司每況愈下，因此他們不符合早期初創(chuàng)公司的需求。相反，公司需要能夠促進(jìn)大家團(tuán)結(jié)一心、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的員工。

　　資質(zhì)勝過(guò)經(jīng)驗(yàn)。尋找天資聰穎、善做實(shí)事的員工，尋找與你志趣相投的員工，因?yàn)槟銜?huì)與這些員工朝夕相對(duì)，有時(shí)甚至?xí)庖?jiàn)向左。如果雇傭與你背道而馳的員工，那么一定不利于公司的發(fā)展。對(duì)于一些你尚不熟悉的員工，可以嘗試在正式錄用他們之前，攜手參與項(xiàng)目，增進(jìn)彼此的了解。

　　投入精力，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。對(duì)大多數(shù)創(chuàng)始人來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)頗具難度，而且有悖常理，但實(shí)際上尤為重要。找到能夠幫助你的導(dǎo)師。如果你不擅長(zhǎng)管理整家公司，那么你是留不住人才的，一旦這種情況發(fā)生，即使你擁有以上所有的招聘技巧也無(wú)濟(jì)于事。

　　成為一個(gè)優(yōu)秀管理者的條條框框，我們耳熟能詳，但是有一點(diǎn)很少提及，那就是不要逞英雄。很多第一次擔(dān)任管理層職位的人會(huì)犯這種錯(cuò)誤，他們凡事都親力親為，常常因此給員工帶來(lái)距離感從而以失敗告終。因此，為了公司團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行，試著放手，將任務(wù)交給員工完成。

　　提到管理，盡量讓每個(gè)員工在一個(gè)辦公室工作。由于某些原因，初創(chuàng)公司總是做不到這一點(diǎn)。然而，幾乎所有成功的初創(chuàng)企業(yè)都十分重視員工的統(tǒng)一發(fā)展。我認(rèn)為遠(yuǎn)程工作適用某些大公司，卻不能成為初創(chuàng)公司的成功信條。

　　最后，解雇要趁早。每個(gè)人都懂的道理卻沒(méi)有人付諸實(shí)踐。但是我覺(jué)得我有必要再次強(qiáng)調(diào)。同時(shí)，不論員工多能干，如果他與企業(yè)文化相悖的話一樣不能留下。記住，我們雇用、解聘、晉升的員工能夠定義一家公司的企業(yè)文化。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是大部分初創(chuàng)公司聽(tīng)了聞風(fēng)喪膽的詞語(yǔ)。初出茅廬的創(chuàng)始人認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是導(dǎo)致99%初創(chuàng)公司覆滅的致命因素。不過(guò)實(shí)際上這99%的初創(chuàng)公司往往是自殺，而不是他殺。

　　與其擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響力，不如花時(shí)間精力解決內(nèi)部問(wèn)題、夯實(shí)基礎(chǔ)。如果你真的失敗了，那么很有可能是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品或者管理差強(qiáng)人意。

　　所以說(shuō)，你不應(yīng)該把大部分的精力放在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上，尤其當(dāng)他們大量融資或者聲名鵲起的時(shí)候，就更要沉得住氣。除非敵人兵臨城下，不然你就得按兵不動(dòng)。編寫(xiě)代碼、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品絕非易事。套用Henry Ford的話來(lái)說(shuō)：“真正強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手根本不把你放在眼里，他們只專注如何將自己變得更強(qiáng)大?！?/p>

　　每一家大公司在最初的時(shí)候都會(huì)遇到很多競(jìng)爭(zhēng)威脅，有些甚至比你們現(xiàn)在面對(duì)的還要嚴(yán)峻，但是他們都熬過(guò)來(lái)了。成長(zhǎng)沒(méi)有辦法一蹴而就，總得有個(gè)過(guò)程循序漸進(jìn)。

　　盈利

　　開(kāi)公司，你總得知道怎么賺錢(qián)吧!

　　簡(jiǎn)而言之，你必須讓別人為你提供的服務(wù)或產(chǎn)品付出高于成本的錢(qián)。由于某些原因，人們總是忘記將配送費(fèi)計(jì)算在內(nèi)。

　　如果你有一個(gè)免費(fèi)的產(chǎn)品，不要想著通過(guò)購(gòu)買(mǎi)用戶來(lái)擴(kuò)大，這對(duì)于廣告支持型業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)尤其困難。你要做的是制造那些讓人忍不住想“安利”給朋友的產(chǎn)品。

　　如果你有一個(gè)付費(fèi)產(chǎn)品，顧客終身價(jià)值少于1000美元，那你基本上沒(méi)法負(fù)荷。嘗試不同的獲取用戶方法，如SEO/SEM、廣告、郵件等，試著三月內(nèi)收回你的用戶獲取成本。如果你有一個(gè)顧客終身價(jià)值大于1000美元的付費(fèi)產(chǎn)品(對(duì)你而言是凈利潤(rùn))，且產(chǎn)品足夠暢銷(xiāo)，你或許可以承受直銷(xiāo)的模式，但也可能無(wú)法盈利;除非你的顧客終身價(jià)值接近5000美元或者更高。想試著親自銷(xiāo)售產(chǎn)品，你首先得知道哪種方法會(huì)奏效?！禜acking Sales》值得一讀。

　　不管怎樣，可以嘗試下“拉面盈利”法，即賺的錢(qián)剛好夠創(chuàng)始人靠吃拉面過(guò)日子，盡可能越快越好。當(dāng)你到達(dá)這個(gè)水平，你就可以控制你自己的命運(yùn)，不用再看投資者和金融市場(chǎng)的臉色了。

　　此外，盡管聽(tīng)起來(lái)難以置信，但我們見(jiàn)過(guò)許多創(chuàng)始人在不知不覺(jué)中就燒光了錢(qián)。

　　融資

　　絕大多數(shù)創(chuàng)企會(huì)選擇在某一時(shí)刻進(jìn)行融資。

　　在你需要錢(qián)或者時(shí)機(jī)成熟時(shí)，你就應(yīng)該融資。但注意別失去了節(jié)儉意識(shí)，也別通過(guò)砸錢(qián)來(lái)解決問(wèn)題。并非錢(qián)多是壞事，但過(guò)多了也不是什么好事。

　　成功融資的秘訣是擁有一家好的公司。投資者尋找的，是那種不管有沒(méi)有他們的投資，都會(huì)真正成功的公司，但是它們可以在有外來(lái)投資時(shí)成長(zhǎng)得更快。重點(diǎn)是“真正成功”。如果一個(gè)投資者相信你有100%的機(jī)會(huì)創(chuàng)造一個(gè)估值1000萬(wàn)美元的公司，但這家公司沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)展更大，他/她可能依舊不會(huì)投資。所以，務(wù)必解釋清楚為什么你的創(chuàng)企能成功。

　　投資者被雙重恐懼籠罩，一是怕錯(cuò)過(guò)另一個(gè)Google，二是怕投資失利。

　　如果你公司還沒(méi)好到能吸引資本，別去融資。你不僅可能會(huì)損壞名聲，而且還可能會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。

　　融資艱難時(shí)，別萎靡不振。許多大公司也曾落魄過(guò)，因?yàn)樽詈玫墓窘?jīng)常一開(kāi)始看起來(lái)很糟糕(與時(shí)代脫節(jié))。當(dāng)投資者拒絕你時(shí)，不要在乎他們的理由是什么。記住，答案不是接受，就是拒絕，投資者總有極佳的口才把“不”說(shuō)得像是“可能可以”。

　　與可能的投資者同時(shí)進(jìn)行融資會(huì)談很重要，別先從你最喜歡的投資者開(kāi)始一個(gè)個(gè)談。讓投資者行動(dòng)起來(lái)的方法就是，讓他們擔(dān)心其他投資者會(huì)奪走這個(gè)機(jī)會(huì)。

　　把融資看作必經(jīng)之路、一項(xiàng)需要盡快完成的工作。一些創(chuàng)始人瘋狂融資，這樣不好。最好只有一個(gè)創(chuàng)始人負(fù)責(zé)融資，以防止公司停滯不前。

　　記住，大多數(shù)風(fēng)投家對(duì)許多行業(yè)都不太了解。

　　盡管現(xiàn)在開(kāi)始有所改變，但很不幸，很多投資者(Y Combinator或許是個(gè)例外)依舊需要你們雙方都認(rèn)識(shí)的人引薦，才會(huì)把你當(dāng)回事。

　　堅(jiān)持清晰的條款，但別過(guò)于樂(lè)觀，特別是在估值上。創(chuàng)企會(huì)在估值上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)始人喜歡爭(zhēng)取最高的估值。

　　首次審查最難爭(zhēng)取，所以你得集中精力來(lái)攻克，這通常意味道你得將你的注意力全部投入到最欣賞你的投資者身上。永遠(yuǎn)要有Plan B，其一防止什么都融不到，其二是根據(jù)所得利益，靈活處理。如果你可以融得更多的錢(qián)，請(qǐng)接受并好好利用它。

　　一個(gè)好的pitch條理清晰、便于理解。當(dāng)然，最重要的是真正擁有一家好公司。一個(gè)pitch至少要涵蓋以下內(nèi)容：任務(wù)、問(wèn)題、產(chǎn)品/服務(wù)、商業(yè)模式、團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)和市場(chǎng)增長(zhǎng)率以及財(cái)務(wù)。

　　記住每一輪融資門(mén)檻只會(huì)越來(lái)越高。如果你只是通過(guò)引人注目的pitch而得到了種子資金，那么，要是在A輪融資里不起效的話，別感到驚訝。

　　好的投資者會(huì)增加估值，反之，亦反。大多數(shù)投資者居中，只投一小部分資金，沒(méi)啥用。

　　對(duì)公司而言，好的董事會(huì)成員是最好的外力作用。外力作用比許多創(chuàng)始人所想的更有價(jià)值。即使需要你答應(yīng)一個(gè)更低的估值，但能獲得這樣一個(gè)有力合作伙伴的機(jī)會(huì)絕對(duì)不容錯(cuò)過(guò)。

　　結(jié)語(yǔ)

　　記住，一千個(gè)好點(diǎn)子，只有一個(gè)能真正成功。不同之處在于實(shí)踐。這是一份苦差事，每個(gè)人都希望能把“點(diǎn)子”變成“成功”，但哪有這么簡(jiǎn)單!

　　記住，你所需要的是一個(gè)好點(diǎn)子、好團(tuán)隊(duì)、好產(chǎn)品以及好的實(shí)踐方法