創(chuàng)客空間：創(chuàng)業(yè)者的擺渡人
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如果說創(chuàng)業(yè)者是當(dāng)代的淘金者，那“創(chuàng)客空間”就是幫助淘金者渡河的擺渡人。
早在今年的5月7日，李克強總理到訪中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街，并在3W咖啡點了一杯香草卡布奇諾。今年1月28日，總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議上確定支持發(fā)展“創(chuàng)客空間”的政策措施。而此次總理的創(chuàng)業(yè)大街之行，到訪的3W咖啡、聯(lián)想之星和創(chuàng)業(yè)會客廳，都屬于“創(chuàng)客空間”的范疇。
根據(jù)2015《政府工作報告》的定義，“創(chuàng)客空間”是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特點和需求，通過市場化機制、專業(yè)化服務(wù)和資本化途徑構(gòu)建的低成本、便利化、全要素、開放式的新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺的統(tǒng)稱。我國正在經(jīng)歷從傳統(tǒng)科技型企業(yè)孵化器（以下簡稱“孵化器”）到“創(chuàng)客空間”的全面轉(zhuǎn)型和升級。期間，主要的發(fā)展趨勢呈現(xiàn)出以下3個特點：
一、運營主體的變化
——從政府行為到市場行為
大多數(shù)人第一次聽說到孵化器，是伴隨著各地興建高新技術(shù)園區(qū)產(chǎn)生的，也稱高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心（簡稱“創(chuàng)業(yè)中心”）。另外，科研院校所憑借其人才技術(shù)優(yōu)勢，也是孵化器主要的運營主體。例如，孕育出百度的北大孵化器。
在孵化器的早期建設(shè)運營中，無論是在園區(qū)還是在高校，政府的行政力量都起主導(dǎo)作用。隨著社會的發(fā)展、科技的進步，孵化器的運營吸引了更多的市場主體參與。標(biāo)志性的事件是，今年3月毛大慶辭去了萬科副總裁的職務(wù)，創(chuàng)辦了綜合性創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)“優(yōu)客工廠”。萬科集團也在廣州萬科云城項目中，引入了互聯(lián)網(wǎng)合作平臺“長城會”，開始試水“創(chuàng)客空間”。
二、盈利模式的升級
——從物業(yè)管理到創(chuàng)業(yè)服務(wù)
傳統(tǒng)孵化器的盈利模式主要有3個：政府補貼、房租收入和運營收入。其中運營服務(wù)相對簡單，主要是代理工商、稅務(wù)、財務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)等服務(wù)。盈利模式的有限，導(dǎo)致了大量孵化器都在盈虧平衡點上掙扎。我們聽說過很多創(chuàng)業(yè)者的造富“神話”，卻很少聽說哪家孵化器賺到了大錢。
這其中的原因，在上一點闡述中就能找到原因。政府開辦孵化器的訴求是培養(yǎng)高科技企業(yè)與促進人員就業(yè)，盈利是居次要位置。而市場主體的介入，使得開辦的動因發(fā)生了根本性變化，（長期）盈利成為了主要訴求。
“創(chuàng)客空間”為創(chuàng)業(yè)者提供的服務(wù)是全方位的，包括團隊建立、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、引入風(fēng)投、市場運營、產(chǎn)業(yè)化等。可以說，創(chuàng)業(yè)者的每個需求都對應(yīng)著一項服務(wù)。
三、參與程度的加深
——從服務(wù)者到參與者
大多數(shù)“創(chuàng)客空間”都在追求與創(chuàng)業(yè)公司的股權(quán)綁定。一方面，創(chuàng)業(yè)的高風(fēng)險性和創(chuàng)業(yè)者較低的支付能力，使得以股權(quán)換服務(wù)是一個明智的選擇。另一方面，創(chuàng)業(yè)公司的未來成長性，是最具有投資價值的。哪怕只鎖定每家入孵企業(yè)股權(quán)的1%，對“創(chuàng)客空間”來講，在未來有可能產(chǎn)生收益的“聚變反應(yīng)”。
在各類型“創(chuàng)客空間”的發(fā)展中，筆者有以下思考和建議，供大家參考：
第一，重度垂直與行業(yè)細分，提高自身運營成功率
“創(chuàng)客空間”要為創(chuàng)業(yè)者的需求提供全方位的“五星級”服務(wù)，這對運營者的專業(yè)知識與資源渠道有著較高的要求。垂直于某一領(lǐng)域的精耕細作，與專注于一個行業(yè)所能帶來的聯(lián)動效應(yīng)，會大大提高“創(chuàng)客空間”的成功率。
第二，生態(tài)圈式的戰(zhàn)略資源布局，助力創(chuàng)業(yè)企業(yè)長期發(fā)展
在幫助創(chuàng)業(yè)者走向成功的道路上，“創(chuàng)客空間”需要構(gòu)建出一個創(chuàng)業(yè)服務(wù)的生態(tài)圈——與科研院所、資本市場、實體產(chǎn)業(yè)等，都需要聯(lián)動?！皠?chuàng)客空間”的運營者有責(zé)任和義務(wù)，幫創(chuàng)業(yè)者“長視”起來。
第三，創(chuàng)業(yè)即生活，注重與青年創(chuàng)業(yè)者的生活方式相結(jié)合
當(dāng)信息化與服務(wù)業(yè)成為創(chuàng)業(yè)發(fā)展主流的今天，產(chǎn)城分離的生活方式逐漸成為工業(yè)化社會的“遺跡”。面對大多是生長于互聯(lián)網(wǎng)時代的青年創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)與生活逐步融合成一體。怎樣留住人，留住人氣，成為每個“創(chuàng)客空間”需要思考的問題。注重與青年創(chuàng)業(yè)者的生活方式相結(jié)合，成為一個必然選擇。
第四，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，通過外部合作實現(xiàn)輕資產(chǎn)運營
互聯(lián)網(wǎng)時代的精神內(nèi)核是協(xié)助。事必躬親的運營方式，無疑會加重“創(chuàng)客空間”的整體成本。把資源集中在自己的核心業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)通過外部合作的方式完成，實現(xiàn)輕資產(chǎn)運作，輕裝方能快跑。
第五，全球化視野，關(guān)注海外的人才、技術(shù)與市場
要關(guān)注海外的中國留學(xué)生。根據(jù)統(tǒng)計，中國已是全球最大留學(xué)輸出國，2014年出國留學(xué)人員達到50萬人。如何吸引留學(xué)生歸國，“創(chuàng)客空間”將會發(fā)揮巨大作用。
技術(shù)與市場，這兩者密切相關(guān)。中國的巨大市場，對國外的先進技術(shù)有著巨大的誘惑力；同樣，亞洲、非洲、拉美等發(fā)展中國家，也存在著大量的發(fā)展機會。這非空談，在工作中筆者接觸到一家中國企業(yè)帶著物聯(lián)網(wǎng)畜牧技術(shù)到非洲發(fā)展，再把產(chǎn)品銷往西亞阿拉伯國家，令人印象深刻。
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