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[斯坦福大學(xué)連播講座]給創(chuàng)業(yè)者的一節(jié)課《如何成立一家初創(chuàng)企業(yè)》

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2015年秋天剛剛到來(lái),美國(guó)著名創(chuàng)業(yè)孵化器的總裁Sam Altman就在斯坦福大學(xué)給創(chuàng)業(yè)者們講了一節(jié)課,這節(jié)課的名字就是《如何開(kāi)創(chuàng)一家初創(chuàng)企業(yè)》。

早上7:00 第一課——如何成立初創(chuàng)企業(yè)

一家初創(chuàng)企業(yè)要是想要取得成功,有四個(gè)東西是必不可少的,它們就是創(chuàng)意、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行。

1) 創(chuàng)意

對(duì)于一家初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō),擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的思考能力是一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)世界上,幾乎每一家最成功的企業(yè)都是任務(wù)所驅(qū)動(dòng)的。如果你自己并不熱愛(ài)當(dāng)前正在從事的事情,你就很有可能出線中途放棄的情況。有一點(diǎn)你要事先有心里準(zhǔn)備,打造一家優(yōu)秀的企業(yè),需要10年的時(shí)間,這不是2-3年就可以完成的事情。在最開(kāi)始的時(shí)候,你就應(yīng)該找到一個(gè)極其優(yōu)秀的創(chuàng)意,你還應(yīng)該找到能夠不斷為你提供靈感,并且一直鼓勵(lì)你更加刻苦工作的合伙人。

你還應(yīng)該知道,創(chuàng)意是一個(gè)不斷完善的東西。通常情況下,即使是最好的創(chuàng)意,在它剛剛出現(xiàn)的時(shí)候也會(huì)看上去非常糟糕。你所需要的,是一個(gè)能夠在發(fā)展之后壟斷一個(gè)行業(yè)的創(chuàng)意。優(yōu)秀的企業(yè)都有一個(gè)特點(diǎn),那就是它們?cè)趧傞_(kāi)始的時(shí)候就統(tǒng)治了一個(gè)小型的市場(chǎng),然后再不斷快速成長(zhǎng)。

投資人不僅僅會(huì)考慮企業(yè)的增長(zhǎng)空間,同樣也會(huì)考慮市場(chǎng)的增長(zhǎng)空間。在很多的時(shí)候,消費(fèi)者都在絕望的尋找良好的解決方案。 你無(wú)法逼迫市場(chǎng)去接受你的產(chǎn)品。良好的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意,總是能夠用一句話就解釋清楚。另外,任何一家僅僅依靠模仿其他人而成立的企業(yè),最終都會(huì)以失敗告終。

這時(shí)第一個(gè)學(xué)生走進(jìn)教室來(lái)聽(tīng)我的課,這是早上7點(diǎn)30分,在此之前,教學(xué)樓里除了我一個(gè)人也沒(méi)有。

2) 產(chǎn)品

開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、與用戶對(duì)話、吃飯、睡覺(jué),這就是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者每天要做的事情,除了這些事情之外,沒(méi)有其他事情值得創(chuàng)業(yè)者去費(fèi)心思了。對(duì)于一家企業(yè)的創(chuàng)始人來(lái)說(shuō),他的目標(biāo)就是開(kāi)發(fā)出用戶真心喜愛(ài)的產(chǎn)品!一個(gè)讓一小部分熱愛(ài)的產(chǎn)品,要好過(guò)一個(gè)讓很多人僅僅是喜歡的產(chǎn)品。如果你做出了人們熱愛(ài)的東西,他們就會(huì)把你的產(chǎn)品介紹給身邊的其他人。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,優(yōu)秀的產(chǎn)品一定會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出!在剛開(kāi)始的時(shí)候,你應(yīng)該先做出一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品。

與用戶對(duì)話,不要僅僅依賴于谷歌等搜索引擎,你要和身邊的人進(jìn)行面對(duì)面的對(duì)話。你要用手動(dòng)的方式去找到用戶,并且時(shí)刻銘記一件事情,那就是你要先讓一小部分人愛(ài)上你的產(chǎn)品。銷售和客戶服務(wù)等瑣碎的事情,你也應(yīng)該要親力親為。因?yàn)檫@樣做能讓你獲得增長(zhǎng),而一家初創(chuàng)企業(yè)能否存活下去,增長(zhǎng)是第一要?jiǎng)?wù)。

Dustin Moskovitz說(shuō)過(guò)一句話,他認(rèn)為稱為一家初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)始人是一件極其艱難的事情,創(chuàng)業(yè)讓生活充滿了壓力,而且每天都要保持24小時(shí)的絕對(duì)專注。稱為一名創(chuàng)業(yè)者并不是一件光鮮亮麗的事情。而作為一名CEO,你實(shí)際上并不是老板,你身邊的所有人都是你的老板。

這個(gè)時(shí)候,第二個(gè)學(xué)生走了進(jìn)來(lái),要知道這個(gè)時(shí)候才不到早上8點(diǎn),能有兩個(gè)學(xué)生來(lái)我已經(jīng)很驚訝了。

我認(rèn)為,Dustin對(duì)于創(chuàng)業(yè)的理解是非常重要的,他也說(shuō)出了創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)。

然后我同時(shí)認(rèn)為,如果我沒(méi)有選擇創(chuàng)業(yè),而是在一家無(wú)聊的公司內(nèi)尋求一份穩(wěn)定的職業(yè),這樣的生活同樣也會(huì)讓我痛苦不堪。和其他創(chuàng)業(yè)者一樣,我也喜歡創(chuàng)業(yè)的環(huán)境,熱愛(ài)解決問(wèn)題和專注于自己的工作。另外,我還覺(jué)得Dustin對(duì)于創(chuàng)業(yè)靈活性的理解是不正確的,雖然我自己作為一名創(chuàng)業(yè)者,我也要每天工作24小時(shí),但是我卻有另一種靈活性,那就是選擇我自己喜歡的東西,對(duì)我來(lái)說(shuō),這種靈活性就是一種獎(jiǎng)勵(lì)。而創(chuàng)業(yè)則是堵上自己,堅(jiān)信自己能夠獲得成功,我也非常喜歡這個(gè)理念。

那么我們?yōu)槭裁匆蔀橐幻麆?chuàng)業(yè)者?因?yàn)槭澜缧枰@種人,而且你有對(duì)自己的創(chuàng)意有著足夠的熱情,你覺(jué)得自己無(wú)論如何都要走上創(chuàng)業(yè)這條路!

第二課 團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力

如果你選擇了一個(gè)和自己并不是朋友的人一起創(chuàng)業(yè),我只能說(shuō)這是一個(gè)非常糟糕的主意。從過(guò)往的紀(jì)錄來(lái)看,如果你和聯(lián)合創(chuàng)始人并不熟悉,那么你們獲得成功的可能性并不太高。如果你隨便找一個(gè)人一起創(chuàng)業(yè),那么你還不如獨(dú)自去創(chuàng)業(yè)。

你的聯(lián)合創(chuàng)始人應(yīng)該不斷的為你提供幫助,而且自己也要能力超強(qiáng),就像James Bond(007)那樣。在發(fā)展的過(guò)程中,你還應(yīng)該處理好招聘工作,我的建議是不要輕易招聘員工,雖然很多人會(huì)根據(jù)你的員工數(shù)量來(lái)衡量你的成功程度,但是你不應(yīng)該被這些人所影響。擁有員工是一件非常煩人的事情,你會(huì)更快的用完寶貴的資金,還會(huì)給你增加壓力,而且做決策的速度也會(huì)受到影響。

如果你在創(chuàng)業(yè)初期就做出了糟糕的招聘決定,你將會(huì)為此付出巨大的代價(jià)。一個(gè)組織,任何一個(gè)組織,都是由人構(gòu)成的,其目的在于開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。初創(chuàng)企業(yè)就是這樣一個(gè)組織,而且是一個(gè)小型的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)中所有人的效率、專注度甚至是情緒都會(huì)反映在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上面。因此對(duì)于剛剛成立不久的初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō),招聘是一個(gè)極其重要的工作。

然而找到適合自己的人才并不是一件容易的事情,它需要你花費(fèi)大量的時(shí)間和精力,有的人甚至為此花了一輩子的時(shí)間。在尋找聯(lián)合創(chuàng)始人以及員工的這個(gè)問(wèn)題上,創(chuàng)業(yè)者總是會(huì)低估了這個(gè)工作的難度,或是低估了完成這項(xiàng)工作所需要的時(shí)間。在招聘這件事情上,要么你就完全不做,如果要做,你就需要付出自己25%的時(shí)間。要知道,那些最優(yōu)秀的員工,他們手上往往都有很多選擇,并非只有你一家在進(jìn)行招聘。有的時(shí)候,為了找到最好的員工,你可能要在一個(gè)職位上招聘一年的時(shí)間。這是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程,你必須讓候選人認(rèn)同你的使命,并且讓他們相信這個(gè)使命比其他所有因素都重要。這也是為什么你要在進(jìn)行其他工作前先做出優(yōu)秀的產(chǎn)品的原因之一,優(yōu)秀的人才希望加入一家猶如火箭的企業(yè),而不是一家前進(jìn)速度比牛車還慢的公司。

一次效果欠佳的招聘,就可能殺死一家初創(chuàng)企業(yè)。尋找優(yōu)秀員工的最佳渠道,就是利用好自己的社交圈。如果你在Facebook工作過(guò),你就知道在剛剛?cè)肼毜?-3周內(nèi),公司的HR一定會(huì)找到你,用幾乎強(qiáng)迫的方式讓你推薦你所認(rèn)識(shí)的每一個(gè)優(yōu)秀人才。對(duì)于招聘,Altman有三個(gè)原則:有能力、能完成任務(wù)、我自己愿意與他一起工作。要想找到能幫你完成任務(wù)的人,以上三點(diǎn)缺一不可。Mark Zuckerberg對(duì)于招聘也有相同的理念,在他看來(lái),他想要的是那種能和自己在私下聊得來(lái)的人,而且還要是自己愿意向他匯報(bào)工作的人。

Airbnb在進(jìn)行第一次招聘的時(shí)候,前后進(jìn)行了5個(gè)月的面試。在這家公司成立的第一年內(nèi),他們只招了兩名員工。他們?cè)谶M(jìn)行招聘之前,甚至寫了一張單子,單子上列舉了所有Airbnb員工都應(yīng)該有的文化價(jià)值觀。如果你不認(rèn)同這些價(jià)值觀,他們就不會(huì)招聘你。Airbnb的CEO Brian Chesky甚至曾問(wèn)過(guò)面試者,如果醫(yī)生診斷你還剩下一年的生命,你是否還會(huì)加入公司。之后他自己覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)太嚇人,于是他把問(wèn)題換了一下,變成了:“如果醫(yī)生診斷你還剩下10年的生命,你是否還會(huì)加入公司?”

企業(yè)成立初期你所招聘來(lái)的人非常重要,他們代表了企業(yè)的人才發(fā)展基調(diào),因此你需要找到的,是那些和你一樣相信企業(yè)文化的人。Chesky所問(wèn)的問(wèn)題雖然聽(tīng)上去有些瘋狂,但是他成功的為企業(yè)找到了優(yōu)秀的人才,而且更重要的是,當(dāng)企業(yè)面臨危機(jī)的時(shí)候,這些人可以團(tuán)結(jié)在一起。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō),當(dāng)企業(yè)面臨危機(jī)的時(shí)候,所有人幾乎都要住在辦公室,每天朝夕相對(duì)努力工作,直到度過(guò)危機(jī)那一天。Airbnb有一個(gè)顯著的特點(diǎn),那就是如果你和他們最初的50名員工聊一聊,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們認(rèn)為自己就是這家企業(yè)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)之一,換句話說(shuō),他們有著高度的企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。

在你完成第一次招聘之后,你可以考慮為第一批員工提供比重較大的股權(quán)。進(jìn)入公司最早的10名員工可以分享公司10%的股權(quán),當(dāng)然并不是說(shuō)讓你在他們工作的第一天就給他們股權(quán),他們必須要用3-4年的時(shí)間去贏得股權(quán)。在股權(quán)方面,你可以向員工慷慨一些。而在面對(duì)投資人的時(shí)候,股權(quán)出讓則要斤斤計(jì)較。

留住優(yōu)秀的員工也是一件極其重要,而又極其艱難的事情。有三件東西能夠給員工帶來(lái)喜悅和積極的意義:自主、掌控權(quán)和目的感。如果你發(fā)現(xiàn)某個(gè)員工不適合你,你最好馬上就辭退他,這樣對(duì)雙方都更有利。辭退那些工作做得不好的員工、那些在辦公室內(nèi)拉幫結(jié)派的員工以及反復(fù)在辦公室內(nèi)散播消極情緒的員工。

聯(lián)合創(chuàng)始人之間的股權(quán)分配則應(yīng)該做到盡量公平。如果你們之間的股權(quán)分配不均,很有可能會(huì)有一個(gè)人選擇退出,或著要重新考慮你們之間的合作關(guān)系。如果你們之間能夠?qū)⒑献麝P(guān)系維持到4年,那么你就達(dá)到了行業(yè)的平均水平;但是要注意,1年是一個(gè)危險(xiǎn)期,許多人在合作一年之后便分道揚(yáng)鑣。

– 執(zhí)行力

對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō),能否把工作完成,最重要的因素就是創(chuàng)始人的執(zhí)行力。其實(shí)創(chuàng)意本身并不重要,最重要的是通過(guò)執(zhí)行力把創(chuàng)意做成產(chǎn)品。執(zhí)行力由兩個(gè)部分所組成,第一為確定要做什么;第二為完成工作。

專注度是一個(gè)非常重要的東西。Altman經(jīng)常為創(chuàng)始人一個(gè)問(wèn)題:“你平時(shí)都做些什么?”這個(gè)問(wèn)題的目的在于,檢驗(yàn)創(chuàng)始人是否能夠?qū)r(shí)間花在最重要的2-3件事情上。創(chuàng)業(yè)者每一天都會(huì)遇到許多事情要處理,但是一個(gè)人的精力只能夠處理好2-3件事情,不可能同時(shí)把更多的事情處理好。因此創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會(huì)找到最重要的事情去優(yōu)先處理。

因此創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會(huì)經(jīng)常說(shuō)“不”?。?!一天中可能會(huì)出現(xiàn)100件事情,但是你要對(duì)其中97件事情說(shuō)不,將精力集中在最重要的3件事情上。

增長(zhǎng)和向前的勢(shì)頭對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是最重要的事情。不要讓其他事情牽扯你太多的精力。很多初創(chuàng)企業(yè)都有一個(gè)共同的問(wèn)題,那就是沒(méi)找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展中的主要工作。他們工作的非常努力,但是遺憾的是這種努力沒(méi)有放在正確的事情上,因此他們最后依然收獲了失敗。對(duì)于大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō),你沒(méi)有進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的資本,只有拿出了市場(chǎng)需要的產(chǎn)品,你才會(huì)被認(rèn)可。因此,如果你將時(shí)間、資金和精力浪費(fèi)在錯(cuò)誤的工作上,無(wú)論你有多努力,也沒(méi)有人會(huì)在意。

工作中的緊張度很重要。你應(yīng)該集中精力,快速移動(dòng),努力工作,專注于產(chǎn)品質(zhì)量,在做決定的時(shí)候盡可能的果敢。如果你身邊有優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),每一次見(jiàn)到他們的時(shí)候,他們都會(huì)完成了新的工作。當(dāng)有重大問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候,你一定要做出快速的反應(yīng),不要拖延。優(yōu)秀的創(chuàng)始人總是準(zhǔn)備好了隨時(shí)登上飛機(jī)去解決問(wèn)題。

勢(shì)頭和增長(zhǎng)就是初創(chuàng)企業(yè)維持生命的血液。初創(chuàng)企業(yè)必須保持勝利的勢(shì)頭,保持增長(zhǎng)。不要為其他無(wú)關(guān)緊要的事情分心。銷售能夠解決所有問(wèn)題。如果增長(zhǎng)的勢(shì)頭突然停止,很可能你的員工之間出現(xiàn)了分歧,你應(yīng)該要立刻提醒他們不要忘了自己的目標(biāo)。你應(yīng)該專注于與用戶之間的對(duì)話,詢問(wèn)他們需要什么樣的產(chǎn)品,然后滿足他們的需求。要想獲得增長(zhǎng),你必須做好每一件不起眼的小事。如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并沒(méi)有拿出能夠擊敗你的產(chǎn)品,你就不需要擔(dān)心他們。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的媒體宣傳對(duì)你沒(méi)有任何影響。

真正值得你擔(dān)心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是那些從來(lái)不煩你的對(duì)手。因?yàn)樗麄冋诼耦^于開(kāi)發(fā)比你更好的產(chǎn)品?!?Henry Ford

早上8:52 第3課 Paul Graham,Y Combinator創(chuàng)始人

創(chuàng)業(yè)是一件違反直覺(jué)的事情,可是很少有人能夠做到拋棄直覺(jué)。你應(yīng)該和你尊重的人一起創(chuàng)業(yè),而且應(yīng)該是有過(guò)一段時(shí)間交往,彼此都比較熟悉的人。要想成為一名成功的創(chuàng)業(yè)者,其實(shí)你不用成為產(chǎn)品或事創(chuàng)業(yè)方面的專家,你需要的是成為用戶需求方面的專家,了解你的用戶想要什么。

吸引投資人最好的方式,就是向他們展示你的初創(chuàng)企業(yè)正在獲得不斷的增長(zhǎng)。而讓一家初創(chuàng)企業(yè)獲得成長(zhǎng)的最好方式,就是創(chuàng)造出用戶熱愛(ài)的產(chǎn)品。作為一家初創(chuàng)企業(yè),你無(wú)法改變這個(gè)商業(yè)世界。而作為創(chuàng)業(yè)者,你也沒(méi)有傳統(tǒng)意義上的老板,你的老板就是你的用戶,你要讓他們滿意。用戶衡量一家企業(yè)的方式,就是產(chǎn)品好不好用。你不能向用戶?;ㄕ?,但是你可以向投資人耍一些花招,尤其在進(jìn)行第一輪或是第二輪融資的時(shí)候。但是這種花招并不能讓你獲得成功,如果你的初創(chuàng)企業(yè)最終走向失敗,你會(huì)立刻變的一無(wú)所有。

而且,隨著公司的增長(zhǎng),你的焦慮和擔(dān)心也會(huì)隨之增多。

我在這個(gè)時(shí)候開(kāi)始喝第一杯咖啡,其實(shí)我并不想依靠咖啡因來(lái)完成這一天。我對(duì)Paul Graham的一些說(shuō)法持有不同意見(jiàn),尤其是他“在大學(xué)期間創(chuàng)業(yè)是一個(gè)糟糕的做法”這個(gè)說(shuō)法。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和獲取用戶的過(guò)程中,大學(xué)生能夠?qū)W到很多的東西。獲得這些經(jīng)驗(yàn),對(duì)于一個(gè)年輕人的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)十分關(guān)鍵。而且大學(xué)生的時(shí)間更加充裕,而且經(jīng)濟(jì)上的壓力也更小。

事實(shí)上,我認(rèn)為在上大學(xué)的時(shí)候開(kāi)始創(chuàng)業(yè)是一個(gè)非常好的時(shí)機(jī),我想不出任何一個(gè)更好的時(shí)間點(diǎn)。因此對(duì)于PaulGraham的這個(gè)說(shuō)法,我持保留意見(jiàn)。

創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該學(xué)會(huì)不斷思考并改善自己的創(chuàng)意,學(xué)習(xí)那些重要的東西,實(shí)現(xiàn)那些讓自己感興趣的創(chuàng)意,并且于自己喜歡和尊重的人一起工作。

Paul Graham表示,商學(xué)院里所教的是企業(yè)管理。如果你想成為一名創(chuàng)業(yè)者,他的建議是去學(xué)習(xí)產(chǎn)品。而學(xué)習(xí)產(chǎn)品最好的方式,就是自己成立一家企業(yè)。

你會(huì)發(fā)現(xiàn),這個(gè)副業(yè)會(huì)占據(jù)你生命中絕大多數(shù)的時(shí)間,然后副業(yè)就成了你的主業(yè)。

 

 

(編輯:Zoey)


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