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[斯坦福大學(xué)連播講座]給創(chuàng)業(yè)者的一節(jié)課《如何成立一家

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[斯坦福大學(xué)連播講座]給創(chuàng)業(yè)者的一節(jié)課《如何成立一家初創(chuàng)企業(yè)》(4-6課)

[斯坦福大學(xué)連播講座]給創(chuàng)業(yè)者的一節(jié)課《如何成立一家初創(chuàng)企業(yè)》(1-3課)

下午12:13 第7課:如何打造用戶喜歡的產(chǎn)品

Wufoo 創(chuàng)始人及YC合伙人Kevin Hale

專注于模仿真實世界的體驗,像對待約會對象一樣對待新用戶,并像結(jié)婚了一樣對待現(xiàn)有用戶。

Kevin Hale用約會與結(jié)婚的比喻,是想說明糟糕的早期印象會對用戶產(chǎn)生不良影響,阻止他們成為長期用戶。他還舉了幾個例子,來講如何創(chuàng)造獨特的體驗。我認為這很重要,但對我來說,我需要的是明確性,明確品牌所想傳達的信息。我想排除其它一切的障礙。我看到很多公司,想讓自己變得可愛有趣,但實際上這種設(shè)計會讓人分心。

在消費者轉(zhuǎn)化中,每一步都需要有用戶支持。讓每個人都做用戶支持服務(wù)有兩個目的:它對包括設(shè)計師和開發(fā)者在內(nèi)的每個人都形成刺激,并讓他們理解和解決用戶問題。

這次講的主要與用戶體驗有關(guān),而其中重要的是認真對待每一個人,并努力理解其目的和想法。將公司人員與消費者聯(lián)系起來,能解決很多問題。他還談到了通過明確信息,創(chuàng)造更有互動性的環(huán)境,以及讓用戶知道自己受到重視等,提升用戶體驗的重要性。

下午12:50 第8課:做不需要擴張,公關(guān)的事,以及如何開始

DoorDash創(chuàng)始人Stanley Tang

DoorDash的頁面很簡單,只有一個登錄頁,一個pdf菜單和一個電話號碼。用戶撥打電話,公司員工就發(fā)出訂單。最開始,創(chuàng)始人應(yīng)該主要測試想法,看它是否能滿足消費者的需求。

DoorDash是一家科技公司,但他們的工作都是通過人工,郵件,快遞和文檔完成的。這能快速讓創(chuàng)始人學(xué)習(xí)并成為一個領(lǐng)域的專家。最開始擴張并不重要,要先學(xué)習(xí)再擴張。

檢驗假設(shè),快速實行,做不會擴張的事。

Teespring創(chuàng)始人Walker Williams

不做會擴張的事有很多好處,能讓你的財務(wù)更持續(xù),而且節(jié)約時間。

當(dāng)產(chǎn)品剛發(fā)布時,把它推銷出去很難,而你的責(zé)任就是花時間獲取第一批用戶。開頭總是很難的,也不要指望在早期用戶那賺錢,便也不要免費提供產(chǎn)品。你要通過卓越的體驗,將第一批用戶轉(zhuǎn)化為長期用戶。為此你要與用戶交談,否則你不會知道如何完善產(chǎn)品。

與用戶交流的三種方式:用戶服務(wù)時間要盡可能長,主動接近現(xiàn)有用戶,善用社交媒體和社區(qū)。

問題是不可避免的,但要不惜一切進行彌補。另外,再次提醒要認為對待用戶。

能被大規(guī)模使用的產(chǎn)品可能和你最初的產(chǎn)品并不一樣。要只關(guān)心如何將業(yè)務(wù)規(guī)模擴張到另一個水平,在只有100個用戶時,不要想有100萬用戶時的事。

Twitch創(chuàng)始人Justin Kan

獲取媒體關(guān)注!故事類型:產(chǎn)品發(fā)布,融資,發(fā)展里程階段,業(yè)務(wù)概覽,重大招人計劃等。想個好聽的故事,定個日期,向外宣傳,持續(xù)跟進,然后獲得報道。

處理這種事的方法是,仔細梳理出自己的故事,并準(zhǔn)備與報道人員進行溝通。

公關(guān)公司對一個初創(chuàng)公司來說既浪費時間,又太貴。被報道是一件好事,不過報道也不一定意味著公司成功。

獲得報道對股東來說也是件好事,是認可。不過報道也是一陣一陣的,最開始的報道會帶來隨后的跟進報道,但它們都會逐漸消失,而且有時候,媒體報道是一件令人分心的事。

下午1:55 第9課:如何融資

風(fēng)投AndreeSSEn Horowitz創(chuàng)始人Marc Andreessen

當(dāng)評價一位創(chuàng)始人時,評價的是:這是一位領(lǐng)導(dǎo)者嗎?對自己的產(chǎn)品著迷嗎?是否有很強的溝通技巧?

風(fēng)投是一種關(guān)注異常值的生意,很多公司在各方面都表現(xiàn)不錯,但難有成就。而投資有特殊長處的團隊是個不錯的策略,因為弱項是可以解決的。

讓自己的業(yè)務(wù)成功,總是好過得到投資人的欣賞。創(chuàng)建一家公司所要做的任何事都比融資要難,融資并不代表成功,它只是給了創(chuàng)始人更多的資源去做那些真正困難和重要的事。

初創(chuàng)公司有很多風(fēng)險,而隨著公司的成功,它會達到發(fā)展的里程碑,并逐漸減少一些風(fēng)險。

要獲得A輪融資,通過要先得到種子融資,除非創(chuàng)始人特別成功。找到好的種子投資者很重要,他能讓公司取得與風(fēng)投的聯(lián)系。但弄清楚誰是好的風(fēng)投卻很難,40%的天使投資都會讓創(chuàng)始人失敗。

在創(chuàng)建公司時,你應(yīng)該找個比你優(yōu)秀的人當(dāng)合伙人,唯一的例外是Facebook的扎克伯格是唯一的創(chuàng)始人。

如果公司變得偉大,那投資人是誰并不重要,但每個大公司都面臨大風(fēng)險,而此時誰是共同創(chuàng)始人和投資人就變得重要了。投資初創(chuàng)公司就像投資生命,風(fēng)投了解你的業(yè)務(wù)嗎?尊重團隊嗎?

每投資一家公司,同類的公司就會少一家,你不知道哪家公司會出現(xiàn)。第二個問題并不是資金流失,而是人力資本機會的流失。每個人去一家公司做董事,就少一個機會去另一家公司。風(fēng)投合伙人一般能成為8到12家公司的董事,所以每次投資都會失去一些機會。

如果公司發(fā)展好,創(chuàng)始人控制權(quán)就大;如果公司發(fā)展不好,投資人的控制權(quán)就更大。

下午2:45 第10課:文化

Zappos前COO以及紅衫資本合伙人Alfred Lin

什么是文化?可能是推動公司前進的信念,核心價值,行為和行動。

文化的目的是創(chuàng)造一種能提升工作的環(huán)境。好的文化能讓員工更專注,并提供指引,并能幫助吸引和留住人才。

打造核心價值的一種方法是,思考你不想要什么樣的員工,然后專注在發(fā)展其對立面。這只是第一步,后面的團隊協(xié)作,誠實和服務(wù)更難。

Airbnb創(chuàng)始人Brian Chesky

你會從最開始的打造產(chǎn)品,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐l(fā)展公司。作為創(chuàng)始人,你就是公司的父母,你要讓自己的小孩獨立,所以你要創(chuàng)建良好的環(huán)境,讓公司存活下去。

初創(chuàng)公司的發(fā)展與人有關(guān),建立一個十億美元的公司,你要讓員工有激情,一般人都不會想為一個文化氛圍糟糕的公司工作。

正直和誠實不是核心價值,而是所有人都應(yīng)該具備的。Airbnb只聘用有目標(biāo),能團隊工作的人。

文化并不能在短期帶來效益,它是一種投資,需要時間才能顯現(xiàn)效果。Airbnb的面試有兩步:一是如果你能聘用世界上的任何人,你需要聘用現(xiàn)在面試的這個人嗎?第二步是,這個人是否適合公司文化。

品牌與文化是連在一起的。文化屬于公司內(nèi)部,品牌則對外,而推廣品牌的都是內(nèi)部員工。

打造公司要有遠見,策略,并發(fā)現(xiàn)正確的人,而贏得別人要多談價值觀。

Airbnb的房主們加強了公司的價值,他們也是公司的合伙人。我們很難發(fā)現(xiàn)有共同價值觀的人,并傳達出價值的重要性,但這與用戶體驗一樣,需要不斷加強并有所提高。

下午3:35 第11課:招聘和文化

Stripe聯(lián)合創(chuàng)始人Patrick Collison和John Collison,以及Pinterest CEO Ben Silbermann

你不可能參與公司的每一個決定,而文化能為其他人提供指引。公司最先聘用的10個人是最重要的,除了才能,他們也能決定公司的環(huán)境發(fā)展。對這最初的10個人,在招聘前可以先盡可能多與他們接觸,比如花一周時間一起開發(fā)項目。

如果你要招一些自己領(lǐng)域以外的人,最好與相關(guān)領(lǐng)域的人交流,如何決定一個人是否合適,在面試前就要知道哪些是優(yōu)勢,哪些會是缺點。

一個初創(chuàng)公司還沒有那么多的明文規(guī)定,所以可以保持完全的透明。Stripe公司此前就在每一封郵件中都抄送公司員工,讓相互之間進行信息共享。

在初創(chuàng)公司工作的好處時,大公司不會讓新員工承擔(dān)很大的責(zé)任。責(zé)任感令人興奮,不過也要明白,員工的失敗并不意味著能力不夠。

失敗并不是一件壞事,當(dāng)然持續(xù)的失敗就有問題了。但如果要做一些有意義的事,失敗也是難免的,如果公司的氛圍是員工懼怕失敗,那可能會限制公司發(fā)展。

下午4:23 第12課:企業(yè)市場

Box創(chuàng)始人Aaron Levie

尋找趨勢對不斷變化的科技行業(yè)來說很重要,就像Uber一樣,未來并不是出租車,而是無人駕駛汽車。這次演講的目的是說服人們?nèi)ゴ蛟煲粋€企業(yè)級公司。

在消費領(lǐng)域,總要在付費產(chǎn)品與廣告收益之間做決定。但付費應(yīng)用,數(shù)字廣告和企業(yè)IT市場的規(guī)模分別是350億美元,1350億美元和3.7萬億美元。

企業(yè)和消費市場的價值規(guī)模并不相同。消費者總想降低成本,而企業(yè)則關(guān)注生產(chǎn)力,這些屬于高價值產(chǎn)品。

企業(yè)產(chǎn)品和銷售很復(fù)雜,但自2007年以來企業(yè)市場也發(fā)生了變化。首先,所有公司都在向云端轉(zhuǎn)移,這讓所有公司用的平臺都標(biāo)準(zhǔn)化了,并減少了獲得大公司用戶的障礙。第二,非常小的公司也需要IT產(chǎn)品,而在此之前,它們都無法支付這部分費用。

Uber就代表了整個交通行業(yè)的轉(zhuǎn)變。每個行業(yè)都在經(jīng)歷同樣的轉(zhuǎn)變,而公司也需要技術(shù)來加速轉(zhuǎn)變。

實用意見:

1. 尋找能改變做事方式和內(nèi)容的新技術(shù)。

2. 有意識地解決小問題,然后逐漸擴張。行業(yè)巨頭在乎痛點,而不是小需求,而初創(chuàng)公司可以從此切入,打造完美產(chǎn)品,然后擴大市場份額。

3. 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)任者因為不太可行,而不能或不想做的事。

4. 找到已經(jīng)在使用新技術(shù)的消費者,吸引他們。

5. 與消費者溝通,了解他們的需求,打造他們想要的產(chǎn)品。站在消費者之上思考產(chǎn)品,但要通過他們的反饋來了解想法是否可行。

6. 產(chǎn)品能推銷自己,但你要引導(dǎo)消費者完成交易。

下午5:14 第13課:如何成為一個偉大的創(chuàng)始人

LinkedIn創(chuàng)始人兼Greylock Ventures合伙人Reid Hoffman

創(chuàng)始人被認為是超級英雄,但一個人不可能成事。發(fā)展一個業(yè)務(wù)需要各種各樣的技能,以及別人的幫助。選擇合伙人就意味著選擇有良好技能的人。

選擇公司地點時,先最能幫助發(fā)展網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的地方。如果在舊金山,Groupon可能發(fā)展不起來,因為那里沒有合適的銷售團隊。

這次演講的主題是,創(chuàng)始人要對每個決定都有仔細考慮。更進一步的思考是,創(chuàng)始人要保持清醒,拿大衛(wèi)·福斯特·華萊士在《這就是水》一文中的話來說就是:

學(xué)會如何思考意味著學(xué)會控制自己思考的方法和思考的內(nèi)容。它意味著對于自我的足夠認識,意味著有能力去選擇你所關(guān)注的東西,意味著有能力去選擇你對于人生經(jīng)歷的詮釋方式。因為作為一個成年人,如果你不知道如何選擇,你會被完全淹沒。

成為一個優(yōu)秀的創(chuàng)始人不是有一種技能就行了,你必須不斷進步,學(xué)習(xí),打造屬于自己的網(wǎng)絡(luò),才能成為那樣的人。

(編輯:Zoey)

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