國內(nèi)需求不足是當(dāng)前經(jīng)濟運行面臨的新的困難挑戰(zhàn)之一,需要積極應(yīng)對。今年上半年,我國社會消費品零售總額227588億元,同比增長8.2%,最終消費支出對經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到77.2%,比去年全年32.8%的貢獻(xiàn)率明顯提升。要采取措施鞏固這一態(tài)勢,以消費帶動生產(chǎn)和投資。

其中,批發(fā)零售業(yè)是社會化大生產(chǎn)過程中的重要環(huán)節(jié), 是決定經(jīng)濟運行速度、質(zhì)量和效益的引導(dǎo)性力量, 是我國市場化程度最高、競爭最為激烈的行業(yè)之一。行業(yè)做大做強或多或少需要借助金融的力量, 以數(shù)禾科技為代表的金融科技企業(yè),依托強大的金融科技手段,以及對用戶需求的深刻洞察,為助力批發(fā)零售業(yè)用戶提供有力的支持,做到了情感有溫度,行動有力度,服務(wù)有深度,從聚焦重點客群、豐富消費場景、降低消費成本等多方面提振消費。

瞄準(zhǔn)重點領(lǐng)域提升信貸便利

當(dāng)前,在我國批發(fā)零售業(yè)中,整體信貸融資比例較低, 面對有待開發(fā)的市場, 銀行的態(tài)度還是趨于謹(jǐn)慎, 主要原因是批零行業(yè)的特性所致。持續(xù)經(jīng)營且具有較強融資需求的批發(fā)零售行業(yè)子行業(yè)有餐飲業(yè)、服裝業(yè)和酒水業(yè)等都難以得到滿足有其深層次的原因,以餐飲業(yè)為例,一般金融機構(gòu)認(rèn)為, 餐飲業(yè)存在財務(wù)不規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化程度低、復(fù)制率低等問題, 而且餐飲業(yè)一般都是現(xiàn)金結(jié)算, 資金流比較充裕, 因此餐飲業(yè)融資需求一直處于不被看好的狀態(tài)。

基于此,數(shù)禾科技旗下信貸平臺還唄APP發(fā)布《還唄用戶借貸行為洞察》,探討新時代背景下批發(fā)零售業(yè)背景用戶的借貸行為,對這部分用戶群體的借貸行為進(jìn)行洞察,通過這類群體的職業(yè)、借款用途、授信額度及信譽表現(xiàn)進(jìn)行全方面調(diào)研,以謀求有效途徑增強這部分人群的貸款可得性。

數(shù)據(jù)顯示,2020年-2022年,相較制造業(yè)、居民服務(wù)維修、建筑業(yè)、餐飲住宿等行業(yè),還唄APP的批發(fā)零售業(yè)用戶規(guī)模最大,且越來越多的零售批發(fā)從業(yè)者會使用金融工具以解決周轉(zhuǎn)資金短缺的經(jīng)營難題。從用戶畫像來看,還唄APP中高學(xué)歷用戶在一線城市占比最多,且高學(xué)歷零售批發(fā)從業(yè)者借助金融工具推動發(fā)達(dá)地區(qū)零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的占比,正不斷上升。另外,在征信表現(xiàn)方面,發(fā)達(dá)地區(qū)高學(xué)歷用戶還款更守信,這是因為征信在發(fā)達(dá)地區(qū)對零售業(yè)從業(yè)者影響更大,高學(xué)歷從業(yè)者對失信影響認(rèn)知更為深刻。

作為經(jīng)濟發(fā)展鏈條上不可或缺的重要節(jié)點,批發(fā)零售業(yè)也是保持社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。作為數(shù)禾科技旗下的消費信貸平臺,還唄積極響應(yīng)國家?guī)头稣?發(fā)揮金融的市場化精準(zhǔn)支持作用,向廣大批發(fā)零售業(yè)用戶提供信貸支持,提質(zhì)金融服務(wù)助力用戶“爬坡過坎”。

好借好還唄精準(zhǔn)施策

錢難借,通常難在信用二字。還唄作為合規(guī)消費信貸平臺,致力于“讓人人享有金融服務(wù)最優(yōu)解”,以金融產(chǎn)品為推手,直擊批發(fā)零售業(yè)用戶不同發(fā)展階段的痛點,有效緩解其資金壓力,提振信心促消費。

首先,需要金融機構(gòu)“真金白銀”的支持。批發(fā)和零售行業(yè)大多聚焦于中小微企業(yè),們的信貸需求呈現(xiàn)出“期限短、金額小、頻率高、用款急”的的特點,秉持著好借好還唄的品牌理念,截至目前,還唄已為80余萬小微企業(yè)主及工商個體戶提供貸款撮合服務(wù),累計交易額超330億,覆蓋批發(fā)零售業(yè)、餐飲住宿業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)等國民經(jīng)濟全行業(yè)。

其次,需要金融機構(gòu)做好精細(xì)化服務(wù)。在還唄看來,要想扶持中小微企業(yè)的主動仗,金融科技企業(yè)除了要充分對批發(fā)零售用戶畫像進(jìn)行洞察,還應(yīng)當(dāng)建設(shè)成熟的普惠產(chǎn)品體系,依托先進(jìn)的金融科技,還唄APP建立起完善的智能風(fēng)控系統(tǒng),通過大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)形成用戶畫像,精準(zhǔn)評估批發(fā)和零售以及各類貸款人群的真實信用水平,讓優(yōu)質(zhì)的普惠金融產(chǎn)品真正幫助到有需要的人。

第三,需要金融機構(gòu)強化產(chǎn)品與渠道創(chuàng)新。目前還唄已經(jīng)搭建起完善的“APP+客服電話+微信公眾號”客服并行入口矩陣,用戶可隨時發(fā)起服務(wù)需求,高效接入“還唄”客服系統(tǒng)。在專業(yè)客服與智能客服機器人的高效協(xié)同下”還唄的用戶客服體驗得到了不斷提升。

好借好還唄,借錢不犯難,還唄通過便捷的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大用戶的青睞。在還唄看來,經(jīng)濟發(fā)展要有活力與競爭力,不僅僅是要依靠“頂天立地”的大企業(yè),更需要“鋪天蓋地”的小微企業(yè)。大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新催生的大批小微企業(yè),將形成中國經(jīng)濟的新引擎,而還唄將繼續(xù)深耕小微金融業(yè)務(wù),以金融產(chǎn)品為推手,打通金融活水流向小微企業(yè)的“最后一公里”。