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TCL涉嫌欺詐 互聯(lián)網電視圈地夢破滅

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  自從電視插上了互聯(lián)網的標簽,這場由“顛覆”口號開始的圈地運動就在激烈上演。半年前,海信宣布智能電視激活終端突破1000萬臺,并接到了第一單廣告。半年后,TCL智能電視涉嫌違約或欺詐的新聞見諸報端,由于承諾的愛奇藝終身VIP成為空談,不少消費者紛紛開始維權。

  終身VIP為何成泡影?

  來自多個渠道的信息證實,TCL與愛奇藝共同推出的智能電視,確實有愛奇藝終端VIP的承諾。這一承諾,最早出自2013年9月3日TCL愛奇藝電視TV+發(fā)布會上愛奇藝CEO龔宇的話。

  原文如下:用戶無需另外付費,即可以在TV+上永久免費觀看到超過20萬輯高清視頻內容,全面覆蓋電影、熱劇、綜藝、動漫等領域,實時更新。(摘自媒體報道)

  TCL與愛奇藝合作,先后推出了11款互聯(lián)網電視,最初確實可以免費觀看愛奇藝的所有內容。到了今年3月份,所有的TV+電視進行強制系統(tǒng)升級。升級后,不少用戶發(fā)現愛奇藝的視頻內容無法觀看。筆者家中的一臺TCL電視,同樣未能幸免,最初的愛奇藝VIP服務在強行升級后消失不見,換來的是每次觀看視頻內容或跳播到下一集內容時,都要播出30秒或15秒的廣告。如果想跳過廣告,必須購買VIP白金套餐。

  對于愛奇藝終身VIP會員權益終止一事,TCL互聯(lián)網視頻相關負責人接受媒體記者采訪時稱:“我們和愛奇藝、騰訊都是合作關系,在3月份時愛奇藝通知我們要進行升級,升級內容涉及需要額外支付費用,所以對于以前那些終身享用VIP的用戶,我們還在尋求更好的方式為他們繼續(xù)提供服務,我們和愛奇藝正在討論這方面的細節(jié)。

  而愛奇藝的相關人士對媒體記者表示:“愛奇藝與TCL的合作仍然在正常進行中。切換牌照的內容是違規(guī)的,TCL應該不會這樣做。如果出現問題可能是局部的技術問題?!?/p>

  TCL和愛奇藝雙方均表示,不清楚愛奇藝終身VIP為何會消失。從法律角度講,承諾的愛奇藝終身VIP卻沒有兌現,這已經屬于虛假承諾,是一種典型的欺詐行為。寧肯背負欺詐的惡名,也要中止愛奇藝終身VIP服務,這又是為何?

  互聯(lián)網電視聯(lián)姻夢碎

  雖說TCL電視和愛奇藝雙方均表示合作仍然正常進行,但透過愛奇藝終身VIP成泡影一事來看,雙方的合作已經是貌合神離。更讓人生疑的是,今年4月8日,TCL宣布與騰訊達成戰(zhàn)略合作。今年12月,樂視以19億入股TCL多媒體,TCL又與樂視達成合作

  據悉,TCL與騰訊和樂視的合作,均是圍繞視頻內容的合作。此前,TCL選擇與愛奇藝合作推出互聯(lián)網電視,也是看中了愛奇藝平臺的優(yōu)質內容。從筆者家中的TCL電視內容畫面來看,目前仍然是使用的銀河互聯(lián)網有限公司的內容。騰訊視頻擁有未來電視的牌照,樂視目前仍在裸奔。

  也就是說,目前終止了愛奇藝終身VIP會員服務的TCL智能電視,仍舊使用愛奇藝的視頻播控牌照。這意味著,取消用戶的愛奇藝終身VIP會員,更多的是因為利益糾紛引起。另據媒體報道,TCL方面曾對用戶補償一年的騰訊視頻VIP年卡。只是,消費者對于TCL的補償方案并不滿意。

  由于無法查詢到TCL與愛奇藝最初合作推出互聯(lián)網電視的合作細節(jié),所以無法判定TCL和愛奇藝兩家究竟誰違約。就現有的情況分析,從最初雙方站臺秀恩愛,到目前無人兌現最初的承諾,最合理的解釋只有一個:愛奇藝與TCL的合作發(fā)生了分歧,甚至不排除未來會解除合作的可能。

  當時,愛奇藝創(chuàng)始人龔宇在發(fā)布會上表示,TCL負責硬件,愛奇藝負責內容。這種軟硬結合的方式,當時就被一些業(yè)內人士質疑。兩年時間過去了,堪稱互聯(lián)網電視領域恩愛典范的TCL與愛奇藝出現感情危機。如無意外,TCL與愛奇藝愛情夢將破碎。

  互聯(lián)網電視的“危”與“機”

  從樂視喊出“顛覆”,到海信信誓旦旦的稱激活終端突破1000萬,三年的時間,互聯(lián)網電視一直被資本熱捧。與此同時,以TCL、康佳、海信為代表的傳統(tǒng)電視廠商,也開始將戰(zhàn)略重心轉移至互聯(lián)網電視。

  以樂視、小米和愛奇藝為代表的互聯(lián)網企業(yè),以TCL和海信為代表的傳統(tǒng)電視廠商,齊刷刷涌向互聯(lián)網電視這個藍海,是看中了互聯(lián)網電視作為第四屏的錢景。奧維云網的數據顯示,2015年彩電銷售為4503萬臺,2018年銷售量仍然保持高位,將達到4815萬臺。如果按照現在激活率計算,2018年日活躍用戶將達到1.18億,激活用戶1.92億戶,智能電視保有量將超過2.35億臺。

  一旦智能電視激活用戶破億,自然會孕育巨大的商機。加之TCL和海信這樣的傳統(tǒng)電視廠商,在激烈的價格戰(zhàn)下,靠賣硬件已經很難維持。財報顯示,今年前三季度,TCL多媒體虧損1.7億港元。此外,樂視和愛奇藝這些視頻平臺,急需新的變現出品,電視和手機無縫是一個好的方向。正因于此,樂視推出了超級電視后,又推出超級手機,試圖將廣告延伸到電視和手機這兩大平臺。

  理想很美好,現實卻很骨感。TCL和海信這樣的傳統(tǒng)電視廠商,看到互聯(lián)網電視的大好商機,轉身做互聯(lián)網電視,卻并沒有擺脫價格戰(zhàn)的泥潭。再看樂視和愛奇藝這樣的視頻平臺,用低價甚至補貼的方式,豪賭互聯(lián)網電視,最終仍沒有將互聯(lián)網電視激活率提升到一個理想的級別。海信千萬臺激活率,喜獲第一單廣告投放后再無下文。

  無論是TCL這樣的電視品牌,還是樂視和愛奇藝這樣的視頻平臺,都想借助互聯(lián)網電視謀求突破。此起彼伏的價格戰(zhàn),粉碎了TCL等傳統(tǒng)電視品牌轉型的夢想;同質化的內容,擊碎了樂視和愛奇藝們商業(yè)版圖擴張的美夢,畢竟沒有優(yōu)質的內容是難以支撐互聯(lián)網電視這個龐大的生態(tài)。

  調查機構為傳統(tǒng)電視廠商和互聯(lián)網視頻平臺畫了一個很大的餅,當TCL、海信和樂視愛奇藝們向前沖的時候,忽然發(fā)現這個巨大的商機背后,是更大的危機。如何將危機變成商機,考驗著傳統(tǒng)電視廠商和樂視、愛奇藝等視頻企業(yè)。

  結語:眼下,互聯(lián)網電視最大的吸引力還是免費內容。當初TCL與愛奇藝結盟,并喊出愛奇藝終身VIP豪言壯語,就是想用免費圈地,然后構筑互聯(lián)網電視的生態(tài)帝國。兩年過去了,愛奇藝終身VIP不見蹤影,面對用戶的指責,雙方互相推諉。一旦TCL欺詐罪名成立,互聯(lián)網電視的生態(tài)帝國,有可能被誠信擊垮。

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