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數(shù)十個品牌交易破億 抖音電商珠寶潮奢這個雙11做對了什么?

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  導(dǎo)從馬未都、胡兵的帶貨升級,看珠寶潮奢直播的新未來。

作者 | 敏美

  隨著「抖音雙11好物節(jié)」落下帷幕,抖音電商消費(fèi)數(shù)據(jù)出爐,國貨產(chǎn)品受歡迎程度可見一斑。

  報告顯示,26家福鼎白茶店鋪在活動期間銷售額超百萬元;非遺手工藝品搭乘興趣電商的“快車”進(jìn)入尋常百姓家,實現(xiàn)銷量翻倍。可見,抖音電商平臺上的非標(biāo)品逐步成為用戶們的心頭好。

  有別于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,茶壺茶葉、手工藝品、珠寶文玩等產(chǎn)品在電商渠道因其非標(biāo)屬性,有著一定的銷售痛點(diǎn)。比如產(chǎn)品好壞真假難以甄別,又或是售后服務(wù)的缺失導(dǎo)致用戶遲遲不敢下單……

  抖音雙11好物節(jié)前夕,抖音電商珠寶潮奢行業(yè)在貨品端、服務(wù)端和銷售端做了相應(yīng)調(diào)整,爭取在非標(biāo)品售前、售中和售后樹立標(biāo)準(zhǔn)化體系,一邊消除商家顧慮,一邊在消費(fèi)者心中培育真好趣的行業(yè)心智。

  2022年抖音雙11好物節(jié)期間,抖音電商珠寶潮奢行業(yè)交出了一份漂亮的答卷,其中單日交易額創(chuàng)歷史單日新高,整體銷售額提升超900%,數(shù)十個品牌支付GMV破億。

  結(jié)合整體消費(fèi)趨勢以及抖音電商珠寶潮奢行業(yè)的動作,我們觀察到,此次銷售增長主要得益于從行業(yè)達(dá)人到商家聯(lián)動的三步走策略。

  首先,以行業(yè)主理人馬未都、時尚模特胡兵等擁有百萬、千萬級粉絲的品類頭部達(dá)人打頭陣,用自己的影響力破圈,為抖音雙11好物節(jié)造勢、引流。

  緊接著,超200位寶藏推薦官利用直播、短視頻內(nèi)容,建立起貨品與消費(fèi)者間的橋梁。

  最后,商家承接流量,結(jié)合全域興趣電商的平臺優(yōu)勢,在內(nèi)容場和中心場集中資源推高爆款轉(zhuǎn)化率。

  這三個階段環(huán)環(huán)相扣,從點(diǎn)到面地將流量引導(dǎo)至內(nèi)容場和中心場,讓用戶順利完成種草到購買的過程,最終養(yǎng)成上抖音電商買品質(zhì)好貨的消費(fèi)習(xí)慣。

  抖音商城珠寶潮奢行業(yè),涵蓋翡翠玉石、黃金珠寶、時尚飾品、陶瓷茶葉、木作文玩、二手潮奢六大細(xì)分品類。

  每個細(xì)分品類面向的目標(biāo)客群也不盡相同,二手潮奢和時尚飾品的消費(fèi)群體集中于一、二線城市的白領(lǐng)女性、精致媽媽,而40歲以上的中年人偏向于購買翡翠玉石、木作文玩。

  抖音電商珠寶潮奢行業(yè)負(fù)責(zé)人Ryan一帆曾在今年行業(yè)年度峰會演講中表示:“珠寶潮奢行業(yè)六個賽道各有側(cè)重,為消費(fèi)者帶來好內(nèi)容、好商品、好服務(wù),讓用戶在抖音通過觀看內(nèi)容并購買產(chǎn)品,感受到生活中的‘真’、‘好’、‘趣’,是行業(yè)共同努力的目標(biāo)?!?/strong>

  抖音雙11好物節(jié)期間,根據(jù)不同的圈層屬性,抖音電商珠寶潮奢行業(yè)邀請馬未都、胡兵等行業(yè)達(dá)人,因地制宜地開啟直播帶貨之旅。

  馬未都作為收藏界大家,既是中國第一家私人博物館“觀復(fù)博物館”創(chuàng)始人,享有“京城第一收藏家”的美譽(yù)。在珠寶玉石、茶壺茶葉這些細(xì)分品類,他可以為用戶提供許多干貨知識和挑選經(jīng)驗。

  馬未都曾在7月在抖音電商珠寶潮奢行業(yè)開設(shè)宜興紫砂專場,賣出一萬一千多件紫砂壺,與此同時更是推動了行業(yè)大盤和購買用戶數(shù)量的增長,促進(jìn)相關(guān)文化內(nèi)容和科普視頻屢屢破圈。

  有別于賣貨為目的的直播模式,馬未都始終秉承發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化的初衷,把知識趣聞、收藏經(jīng)驗和賣貨相結(jié)合,在直播間傳授給對玉石、文玩、茶壺等有興趣的觀眾。

  經(jīng)過馬未都的講解,小白用戶在直播間下單人生中的第一串手串,或是第一把紫砂壺,打開珠寶文玩領(lǐng)域的興趣世界。

  為保證消費(fèi)者權(quán)益,馬未都直播間的選品還強(qiáng)調(diào)為消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),比如與國家珠寶玉石質(zhì)量檢驗檢測中心合作,給玉石翡翠、黃金珠寶等產(chǎn)品提供NGTC的質(zhì)保鑒定證書。

  在11月10日的專場直播過程中,馬未都表示:“在非標(biāo)的行業(yè),我們希望做出標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)過抖音電商珠寶文玩行業(yè)深度專業(yè)的溝通,(直播間)所有黃金珠寶、玉石翡翠全部通過國檢標(biāo)準(zhǔn),并且所有商家都開通安心購。”

  知識型直播+有保證的售后服務(wù),不僅消除用戶在購買非標(biāo)品過程中的痛點(diǎn),還能拉近用戶與商家間的距離,助推珠寶潮奢行業(yè)的良性發(fā)展。

  而在二手潮奢和時尚飾品領(lǐng)域,超模胡兵作為時尚界標(biāo)桿,更有話語權(quán)和影響力。

  此前,胡兵直播間主要是“奢侈品專柜”樣式。抖音雙11好物節(jié)期間,胡兵結(jié)合自身模特與直播達(dá)人的雙重身份,將直播間布置進(jìn)一步升級,打造“雪山游樂園”主題,開啟24小時沉浸式直播。

  直播間隙,胡兵團(tuán)隊利用數(shù)字技術(shù),設(shè)計出一場虛實結(jié)合的3D云走秀,讓消費(fèi)者獲得即看即買的新型直播體驗。

  直播內(nèi)容的創(chuàng)新性和先鋒性,使得胡兵云走秀相關(guān)話題快速登上抖音、微博和快手平臺熱搜,實現(xiàn)完美破圈。數(shù)據(jù)顯示,胡兵直播間最高在線人數(shù)達(dá)2萬多。

  無論是馬未都式的知識型內(nèi)容輸出式直播,還是胡兵主導(dǎo)的看點(diǎn)+賣點(diǎn)相結(jié)合的創(chuàng)新性直播帶貨模式,最終目的都是根據(jù)目標(biāo)用戶的消費(fèi)喜好和需求,定制內(nèi)容化直播新范式,結(jié)合不斷升級的服務(wù)體驗,打造極具個人標(biāo)簽的直播間,從而吸引更多興趣相投的新用戶,將珠寶潮奢六大小眾細(xì)分品類發(fā)展成大品類。

  前有馬未都、胡兵等頭部達(dá)人打頭陣,后有上百位寶藏推薦官推波助瀾,承接流量。

  9月初,抖音電商珠寶潮奢行業(yè)宣布開啟“全民寶藏計劃”。

  全民寶藏計劃主要圍繞達(dá)人、品牌、商城、產(chǎn)業(yè)帶四個維度進(jìn)行升級,抖音電商計劃:扶持1000名年銷千萬達(dá)人;助力100個品牌、100款商品年銷破億;扶持1萬個產(chǎn)業(yè)帶商家年銷破千萬。

  抖音雙11好物節(jié)期間,200位寶藏推薦官與100個寶藏商家、上萬款寶藏爆品的聯(lián)動就是一次較為成功的驗證。

  抖音電商珠寶潮奢行業(yè)根據(jù)各子類目的情況篩選出周大福、潮宏基、八馬茶葉、白大師、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、妃魚等100個寶藏品牌,并從這些品牌中遴選上萬款產(chǎn)品。

  這些產(chǎn)品出現(xiàn)在劉璇、李亞鵬、毛林林、李玲玉等200位寶藏推薦官的直播間和短視頻中。

  推薦官利用粉絲號召力和信任背書,借助短視頻和專場直播帶貨,引導(dǎo)粉絲進(jìn)入抖音商城,購買前期篩選出來的商家尖貨,并結(jié)合珠寶潮奢行業(yè)給出的大力度補(bǔ)貼,將產(chǎn)品打爆。

  據(jù)悉,寶藏推薦官推薦的1.58萬款“寶藏爆款”抖音雙11好物節(jié)期間日均支付GMV相比去年提高了17倍。其中,黃金類目增速超300%,飾品類目超400%,二手?jǐn)?shù)碼增速最高,提高60倍。

  寶藏推薦官的存在,從操作模式上看,借助寶藏推薦官與寶藏爆品間的高粘性聯(lián)動,將一部分流量從視頻主導(dǎo)的內(nèi)容場,引入產(chǎn)品、商家云集的中心場,增加了用戶與寶藏爆品間的觸點(diǎn)。

  而這也帶動了用戶從興趣種草到下單轉(zhuǎn)化的效率,提高了抖音電商珠寶潮奢行業(yè)的整體GMV。

  近日,抖音電商珠寶潮奢行業(yè)聯(lián)合艾媒咨詢發(fā)布行業(yè)內(nèi)五大消費(fèi)趨勢,其中“國風(fēng)潮流”是當(dāng)下最熱的消費(fèi)趨勢之一。用戶對傳統(tǒng)文化的民族自豪感引發(fā)的消費(fèi)熱潮,也帶動了珠寶配飾行業(yè)的發(fā)展。

  由95后獨(dú)立設(shè)計師龍梓嘉創(chuàng)立的珠寶品牌CIGALONG因抖音雙11好物節(jié)整體銷售成績亮眼,成為黃金珠寶品類的標(biāo)桿商家案例。

  綜合分析,CIGALONG采用集中精力打造寶藏爆款的方法,一方面集合內(nèi)容場與中心場的流量,另一方面給到最大力度優(yōu)惠補(bǔ)貼,從而提高爆款轉(zhuǎn)化效率,拉動整體GMV。

  11月1日,CIGALONG品牌上新首個“風(fēng)過樓蘭”系列產(chǎn)品。

  該系列從中華古文明樓蘭古國中國汲取靈感,選取世界公認(rèn)五大名貴寶石中的祖母綠、紅藍(lán)寶石、鉆石等天然珠寶,再配以國風(fēng)美學(xué)為藝術(shù)靈感的原創(chuàng)設(shè)計,使得產(chǎn)品上新首日突破千萬GMV。

  伴隨“風(fēng)過樓蘭”系列發(fā)布,CIGALONG團(tuán)隊在內(nèi)容場圍繞「樓蘭」主題,策劃出多場直播活動,將整個抖音雙11好物節(jié)直播間氛圍推到高潮。

  隨著抖音電商宣布由興趣電商升級成全域興趣電商,商家經(jīng)營的除了營銷場和內(nèi)容場外,又增添一個抖音商城和搜索為主的中心場。

  而CIGALONG此次發(fā)力的,也不止內(nèi)容場。品牌通過多條短視頻內(nèi)容配合搜索引導(dǎo),將流量引入中心場。

  而在中心場,CIGALONG在開機(jī)屏、主會場、云主題和直播精選等流量入口做到與內(nèi)容場的視覺統(tǒng)一,并利用中心場的全域資源,為內(nèi)容場導(dǎo)流。

  選品方面,CIGALONG與行業(yè)小二根據(jù)用戶需求,按照不同價格檔位分別挑選五款核心單品,成為本次主推爆款;并整合商家和平臺補(bǔ)貼資源,圍繞核心產(chǎn)品集中打爆。

  這種以爆款帶動品牌銷售、內(nèi)容場與中心場互相引流的新模式,是商家在抖音雙11好物節(jié)期間的新探索。

  由抖音商城和搜索組成的中心場,開辟了“人找貨”的新路徑,與依靠短視頻、直播組成的內(nèi)容場所開辟的“貨找人”基礎(chǔ)路徑相輔相成,極大提升人、貨、場三者的高效率承接。

  經(jīng)過爆款的前置預(yù)埋和大力度補(bǔ)貼等操作,這五個爆款單品貢獻(xiàn)了絕對的增長量,增幅近600%。上新首日,CIGALONG的新品GMV就突破2500萬元。

  CIGALONG抖音雙11好物節(jié)期間亮眼的銷售數(shù)據(jù)證明商家是可以利用內(nèi)容場與中心場的相互引流實現(xiàn)全域興趣電商的大盤增長。

  可見全域興趣電商模式下,商家如果想要做好終端的流量承接,既要向用戶推出高品質(zhì)尖貨,還得實現(xiàn)內(nèi)容場和中心場聯(lián)動,達(dá)到1+1>2的效果。

  從因人制宜的達(dá)人帶貨模式,到商家在全域興趣電商模式下的探索,寶藏爆款成為抖音雙11好物節(jié)的發(fā)力點(diǎn)和增長引擎,也給珠寶潮奢行業(yè)提供更多可行的方法論。

  但寶藏爆款帶動抖音雙11好物節(jié)業(yè)績的增長,其背后是抖音電商珠寶潮奢行業(yè)與頭部達(dá)人、上百位行業(yè)達(dá)人以及上千個商家的通力配合。

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