醫(yī)藥電商七樂康近日不僅大挖墻角，招聘電商和互聯(lián)網(wǎng)人才，并高調(diào)宣布通過大白云診APP進入移動醫(yī)療領域。除了七樂康之外，2015年，醫(yī)藥電商企業(yè)1藥網(wǎng)推出“1診”、健康家布局健康保鏢，在線醫(yī)療平臺春雨醫(yī)生、阿里等開始與醫(yī)藥電商合作。這些在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域中分別代表不同角色的企業(yè)都選擇了橫向和縱向的擴張。

　　目前，移動醫(yī)療遭遇盈利模式、和營收規(guī)模雙瓶頸。尋醫(yī)問藥相關負責人曾向記者表示，困擾于盈利模式的移動醫(yī)療行業(yè)，醫(yī)藥電商則可以為移動醫(yī)療帶來流量和規(guī)模。而對于醫(yī)藥電商企業(yè)而言，希望通過服務入口帶動藥品的銷售。

　　那么，醫(yī)藥電商是否可以解決移動醫(yī)療盈利瓶頸，或成為擴大用戶規(guī)模和流量的推手呢?

　　看似繁榮的醫(yī)藥電商

　　由于我國人口老齡化呈現(xiàn)加速發(fā)展，未來對于醫(yī)療需求不斷擴大，也促進了醫(yī)藥行業(yè)線上的增長。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前90%醫(yī)療電商為B2B，主要是原材料供應商與藥廠之間、藥廠與醫(yī)藥批發(fā)商之間、醫(yī)藥批發(fā)商與零售商之間的交易與采購。雖然平臺式B2C如天貓醫(yī)療館的銷售規(guī)模逐年增長，但醫(yī)藥電商還沒有找到盈利模式。另外，醫(yī)藥不同于其他消費類產(chǎn)品，受到不同層面的政策限制。政府在醫(yī)藥的資格審查、藥品審查、物流監(jiān)督環(huán)節(jié)上對醫(yī)藥電商企業(yè)的標準抬高。

　　因此，不同于此前阿里、京東通過砸錢補貼沖流量的簡單方式，醫(yī)藥電商難以復制。從目前醫(yī)藥電商的品類來看，主要以保健品、醫(yī)療器械和衛(wèi)生用品為主。

　　而對于醫(yī)藥用量最大的處方藥網(wǎng)售政策仍未解禁。甚至有業(yè)內(nèi)人士認為，即使是處方藥對電商平臺政策放開，但如何從醫(yī)院接軌仍是問題。

　　“用戶對付費買藥意愿較低，都是通過醫(yī)保開藥。另外，醫(yī)藥電商平臺需要前階段積累用戶，收費金額不會很高?！卑疳t(yī)療分析師秦澤西認為，更重要的是決策流程和購買流程需要進一步優(yōu)化。

　　另外，盡管阿里、騰訊和銀聯(lián)均涉足醫(yī)療費用支付環(huán)節(jié)，雖然各家產(chǎn)品均提供醫(yī)療費用在線支付，但沒有一家能與醫(yī)保對接，實現(xiàn)與醫(yī)保實時結算。

　　艾瑞一份用戶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國醫(yī)藥電商用戶購藥頻次相對較低，平均三個月1次的用戶占比最多達34.4%。網(wǎng)購醫(yī)藥產(chǎn)品金額較低，集中在1000元左右，所以，種種原因才會引發(fā)人們對于春雨醫(yī)生倒閉傳言的猜想。。

　　從服務到流量 最終目的是資本?

　　目前，丁香園、39健康網(wǎng)、杏樹林等都以廣告收入為主。但靠廣告賺錢貢獻力度較小，不能提供用戶剛需很難獲得流量。七樂康CEO姜海東認為，移動醫(yī)療只能是把所有環(huán)節(jié)打通并連接才能實現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療版圖里，醫(yī)藥電商只是其中的一個版塊，包括醫(yī)生助手、健康咨詢、在線問診平臺、在線掛號、在線支付，以及醫(yī)療結構等構成一個龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，試圖在每一版塊里扎根的企業(yè)至少也有上百家，在處于行業(yè)發(fā)展初期的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域，個個都想成為平臺商?！白屵@些平臺商自愿接入一個平臺不可能，目前都是寄往橫向和縱向的發(fā)展?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士認為。

　　不難看到，春雨醫(yī)生通過合作方式，將診斷和購藥納入服務流程;平安好醫(yī)生則通過自建線下診所，收購藥品交易第三方平臺快易捷，與各地線下藥店合作等方式，將診斷和購藥服務納入服務流程;阿里健康宣布同地三方檢測機構迪安診斷合作，將天貓醫(yī)藥館并入阿里健康，同各地線下藥店合作，開展藥品O2O服務，另外，憑借支付寶江支付環(huán)節(jié)納入自己服務流程。

　　“春雨醫(yī)生、平安好醫(yī)生等是寄望提供藥品交易來增加平臺的粘性，而阿里健康、七樂康則是期望通過移動醫(yī)療平臺帶動藥品的銷售?！鄙鲜鋈耸空J為，但受制中國醫(yī)療體系長期以藥養(yǎng)醫(yī)的困境，最終的話語權仍在醫(yī)院，而非藥店或平臺。

　　“無論是醫(yī)藥電商平臺，還是移動醫(yī)療平臺企業(yè)的相互切入，最終是希望獲得投資人的青睞?！币晃徊辉竿嘎缎彰囊苿俞t(yī)療人士透露，包括春雨醫(yī)生、名醫(yī)主刀等，投資人對移動醫(yī)療投資收緊。但醫(yī)藥電商卻頻頻獲得資本市場的青睞。目前國內(nèi)A股醫(yī)藥電商上市公司12家。從今年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療融資來看，醫(yī)療電商企業(yè)融資不斷，七樂康A輪融資3億，壹藥網(wǎng)C輪融資4.5億，要給力A輪融資數(shù)千萬，快方送藥A輪融資5000萬?！霸谥袊t(yī)療體制改革仍未明朗之前，移動個醫(yī)療企業(yè)提供喊出的新模式都是醉翁之意不在酒。”

　　難成為移動醫(yī)療平臺規(guī)模推手

　　“從傳統(tǒng)就醫(yī)流程來看，醫(yī)療服務在購藥環(huán)節(jié)之前，沒有醫(yī)生的診斷和處方，移動醫(yī)療平臺下的醫(yī)藥電商哪來的流量呢?”艾瑞分析師秦澤西認為。

　　醫(yī)藥電商有一個非常大的問題，就是僅僅是藥品渠道的互聯(lián)網(wǎng)銷售，缺少醫(yī)療服務和專業(yè)藥師的咨詢服務，藥品不同于其他商品，特別是處方藥，需要憑醫(yī)師處方購買，使用也需要醫(yī)師指導。醫(yī)藥電商開始進入醫(yī)療服務，第一可以為醫(yī)藥電商導流，另一方面補足目前服務的缺失。

　　目前，醫(yī)藥電商投資總數(shù)是去年的2倍，但獲得融資的企業(yè)主要集中在A輪，占比59%。中國用戶在網(wǎng)上購藥仍在培育階段，行業(yè)處于成長初期，因此對移動醫(yī)療平臺的用戶推動也有限。

　　醫(yī)藥電商企業(yè)目前正處于快速整合線下的跑馬圈地期，其也面臨盈利模式的問題，在移動醫(yī)療平臺沒有形成品牌規(guī)模效應之前，自身做平臺的野心都會存在，也不愿意瓜分現(xiàn)有利潤。

　　秦澤西表示，大多數(shù)移動醫(yī)療做不了診斷，開不了處方，同時處方藥網(wǎng)售還沒有解禁，因此，醫(yī)藥電商目前很難成為移動醫(yī)療平臺規(guī)模的推手。