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年貨節(jié)來襲!農(nóng)村市場成為電商平臺新的主戰(zhàn)場

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  12月23日,馬云現(xiàn)身革命圣地延安,并公布了首屆阿里年貨節(jié)啟動的消息。在辦年貨這件事上阿里并不是第一個涉足的電商平臺,2015年的春節(jié)前,蘇寧超市年貨送到家的廣告從各個角度充斥著人們的視野。

  年貨節(jié)正在成為電商促進消費的又一著力點

  阿里年貨節(jié)簡單來說就是要讓洋貨下鄉(xiāng),讓土特產(chǎn)進入千家萬戶,讓“年味兒”更足。馬云認為,目前技術手段已經(jīng)基本成熟,農(nóng)村電子商務正在逐步成長與壯大,越來越多的農(nóng)民開始利用移動互聯(lián)網(wǎng)去售賣各種各樣的農(nóng)產(chǎn)品。馬云表示,希望通過電子商務的力量,使廣大農(nóng)民的腰包真正鼓起來,用商業(yè)的手段和公益的心態(tài)去解決農(nóng)村地區(qū)的貧困問題。另外,通過發(fā)展農(nóng)村電商,讓廣大進城務工的農(nóng)民朋友能夠回到家鄉(xiāng),讓土地增值,讓年輕人離開建筑工地,變成未來新農(nóng)村的締造者。

  無獨有偶,蘇寧也推出了2016年貨節(jié),利用紅包,閃拍,團購,掌上搶,預售等玩法,力求讓買年貨更具有趣味性。另外,蘇寧也將推出年貨專供商品,并聯(lián)合蘇寧易購服務站開展年貨送下鄉(xiāng)的活動。蘇寧的物流也是一大亮點,15年春節(jié)期間,蘇寧在惡劣天氣的狀況下也能及時送達的物流備受好評。年貨節(jié)也是蘇寧搶占農(nóng)村電子商務市場的重大舉措之一。

  電商模式和傳統(tǒng)年貨購買相比的優(yōu)缺點

  觀察阿里和蘇寧年貨節(jié)的模式,我們不難發(fā)現(xiàn),目前只是單純的把線下的傳統(tǒng)市集和商超搬到了線上而已,取消了時間和空間的限制,使購買變得更加方便和直接。與傳統(tǒng)的年貨購買模式進行對比,電商渠道有著一些優(yōu)點和缺點:

  優(yōu)點:免去了集市購物環(huán)境嘈雜,人數(shù)過多造成的時間浪費和其他麻煩;購物時間更加自由,形式更簡便;優(yōu)惠力度大,價格便宜。

  缺點:缺少購物氛圍;消費者在購買前無法親自確認商品品質(zhì);需要等待物流配送的時間。

  農(nóng)村電商領域?qū)⒊蔀樾碌臓帄Z點

  公開數(shù)據(jù)顯示,2014年農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模達1800億元,預計2016年將會突破4600億元,農(nóng)村電商市場有望達到萬億元級別。在目前電商造節(jié)活動頻繁,一二線城市消費者購買力呈現(xiàn)疲態(tài)的情況下,農(nóng)村電商領域無疑是新的爭奪點。

  在這一領域,京東也在進行積極的布局。與阿里和蘇寧不同,京東抓住“跨年”這一時間節(jié)點,與廣東廣播電視臺進行合作,以惠農(nóng)富農(nóng)為主題,借助跨年晚會來打造1月1日“電商節(jié)”。但形式上依舊是通過電商渠道來銷售農(nóng)產(chǎn)品,并無太多新意。

  農(nóng)村電商市場前景廣闊,但發(fā)展制約因素多

  據(jù)統(tǒng)計,2015年農(nóng)村地區(qū)人口占總?cè)丝诒戎丶s45%,農(nóng)村地區(qū)手機普及率達到約80%,如此龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)所帶來的消費市場潛力無疑也是巨大的。但是,電商探索農(nóng)村地區(qū)所面臨的制約因素也有很多。

  第一, 人才短缺

  當前農(nóng)村地區(qū)人口大量流向城市,勞動力短缺是一大現(xiàn)象。農(nóng)村電商經(jīng)濟涉及到許多領域,簡單來講包括產(chǎn)品包裝運輸,店鋪運營,渠道推廣,網(wǎng)站設計等,需要大量具有互聯(lián)網(wǎng)知識和運營能力的相關人才。要解決這個問題有兩個途徑:一是人才引進,這是最直接有效的辦法,但如何使找到有意愿到農(nóng)村工作的人才也是十分棘手,另一問題是人才引進后的留存,比較容易的方式是吸引農(nóng)村外出務工或求學人員返鄉(xiāng)就業(yè)。二是培養(yǎng)現(xiàn)有人員,面臨的問題是需要花費大量時間。另外,農(nóng)村留守人員中青壯年的比例相對較少,這部分人員接受新事物的能力較差,進行培養(yǎng)要耗費的成本相當高昂。

  第二, 消費習慣難養(yǎng)成

  農(nóng)村地區(qū)接觸互聯(lián)網(wǎng)的時間較短,利用電商平臺進行銷售和消費的意識較差。比起電商平臺他們更相信眼見為實的購物方式,熱衷于市集和其他的線下購物渠道。這一人群的價格敏感度高,品牌忠誠度相對較低,培養(yǎng)消費習慣需要長期作戰(zhàn)。

  第三, 產(chǎn)品質(zhì)量安全難保障

  農(nóng)產(chǎn)品目前的生產(chǎn)方式大部分為粗放的家庭作坊式,缺少統(tǒng)一的質(zhì)量標準和質(zhì)量安全監(jiān)督體系,對產(chǎn)品質(zhì)量的把控多依賴自覺性,這就給農(nóng)產(chǎn)品的銷售造成了一定的負面影響。而這個問題的解決需要農(nóng)村生產(chǎn)方式的進一步改善,這是個長期工程,而且依靠電商單方面的力量很難完成。

  第四, 售后服務體系不完善

  目前的農(nóng)村電商體系中,售后服務是嚴重缺失的環(huán)節(jié)。首先,廣大農(nóng)村地區(qū)的售后維權(quán)意識相對較弱,嫌麻煩或是不知道怎么進行售后成為了癥結(jié)所在;第二,售后渠道不通暢。以電子產(chǎn)品為例,售后服務一般要到鄉(xiāng)鎮(zhèn)才能享受的到。針對這個問題就需要電商服務站和商家共同發(fā)揮作用,可以借鑒物流體系的構(gòu)造,讓售后服務真正的落實。

  第五, 物流配送問題待解決

  在關鍵的物流方面,幾大電商都選擇采取以建立服務站的形式來向地面滲透。雖然京東運營多年的物流體系十分強大,但是阿里的農(nóng)村淘寶服務站也已初具規(guī)模,并在雙十一中有著不錯的表現(xiàn)。在農(nóng)資市場搶奪中,孰強孰弱還不能輕易斷言。然而,可以預見的是,2016年春節(jié)的農(nóng)村電商市場又將是一番龍爭虎斗。

  農(nóng)村電商,不僅僅是線下到線上

  從年貨采買角度切入農(nóng)村電商領域,各平臺需要努力的地方還有很多。如果僅僅是將線下的商品搬到線上,那么所謂年貨節(jié)就和一般意義上購物網(wǎng)站的打折促銷沒有本質(zhì)上的區(qū)別,只是換了一種其他噱頭而已。年貨購買不同于普通購物,由于這一活動的傳統(tǒng)屬性,電商需要加入更多的人文關懷,讓年貨購買更有“年味兒”。

  而在今后農(nóng)村電商市場的長期爭奪中,各平臺需要形成自己的獨特優(yōu)勢,僅靠價格優(yōu)勢無法形成用戶忠誠,反而會使自身進入騎虎難下的境地。

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