WorkFusion是一家總部設(shè)在紐約的新創(chuàng)公司，成立于2010年，公司為大型企業(yè)提供一個智能軟件平臺，該平臺通過將眾包模式與自動化結(jié)合，幾乎能完全管理和執(zhí)行曾經(jīng)高度勞動密集的項目。它為白領(lǐng)工作自動化對企業(yè)產(chǎn)生的巨大影響給出了一個特別生動的例子。

　　WorkFusion軟件最初先分析項目，確定哪些任務(wù)可以直接自動化，哪些可以眾包，還有哪些必須由內(nèi)部的專業(yè)人員完成。然后，它可以在如eLance或Craigslist這樣的網(wǎng)站上自動發(fā)布招聘公告，并負(fù)責(zé)對符合條件的自由職業(yè)者進(jìn)行招聘和選拔。一旦員工準(zhǔn)備就緒，軟件就會分配任務(wù)和評估績效，有時會采用讓員工回答問題的方式測試他們的能力。軟件會跟蹤如打字速度這類的生產(chǎn)率，并自動匹配與個人能力相當(dāng)?shù)娜蝿?wù)。如果某個人無法完成給定的任務(wù)，系統(tǒng)會自動將任務(wù)提交到有所需技能的人手中。

　　雖然軟件幾乎能全程自動管理項目，大大減小了對內(nèi)部員工的需要，但這個方式也為自由職業(yè)者創(chuàng)造了新的機(jī)遇。不過，整個過程還尚未結(jié)束。當(dāng)員工完成給定任務(wù)后，WorkFusion的機(jī)器學(xué)習(xí)算法會繼續(xù)尋找機(jī)會使這一過程進(jìn)一步自動化。換句話說，當(dāng)自由職業(yè)者在系統(tǒng)指導(dǎo)下工作時，他們還同時產(chǎn)生著訓(xùn)練數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)將逐漸實現(xiàn)全自動化，最終代替他們。

　　公司最初接到的一個項目是要檢索有用信息來更新大約4萬條記錄。以前，該客戶企業(yè)要依靠內(nèi)部員工來完成這項工作，平均每條記錄更新的成本約4美元，而且只能每年更新一次。在有了WorkFusion平臺之后，客戶能每月都更新記錄，而且每條記錄的成本只有20美分。WorkFusion發(fā)現(xiàn)，隨著該系統(tǒng)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法的自動化逐步加深，運行第一年后成本通常下降約50%，而且運行的第二年會繼續(xù)下降25%。

　　據(jù)WorkFusion稱，全球排名前20的信息服務(wù)公司都在使用WorkFusion的技術(shù)。本輪領(lǐng)投的公司為Nokia Growth Partners，跟投方包括RTP Ventures、Mohr Davidow Ventures，iNovia Capital和Greycroft。