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星巴克入駐天貓!國際大品牌都打著什么算盤?

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  星巴克也要入駐天貓?是的,你沒看錯!星巴克中國天貓官方旗艦店在11月中旬試營業(yè)后,已經(jīng)于12月14日(今天)正式開業(yè)。

  作為一家全球最大的咖啡連鎖店,線下連鎖的巨頭,有著40多年歷史的星巴克,為什么要選擇在網(wǎng)上開店?其又為何選擇從天貓開啟線上渠道?天貓又是因為怎么樣的魅力,吸引國際大品牌紛杳而至?(掃描文末二維碼,關注可獲取更多內(nèi)幕,每日一深度!)

  星巴克的線上出擊

  如果再不出手就晚了!沒錯,在互聯(lián)網(wǎng)+時代,即便是傳統(tǒng)的咖啡店,也要有自己的線上旗艦店!因為,這不僅是一個市場擴張的問題,更是一個品牌態(tài)度的問題。

  實際上,星巴克并沒有在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代落伍,此前,其已經(jīng)通過APP、微博、微信等數(shù)字化應用平臺,將“獨特的星巴克體驗”從門店延伸到了移動端。然而,對于這家全球最大的咖啡連鎖店來說,僅僅是推出APP、開通官微、官方公眾號遠遠不夠。因為,其所面對的是成千上萬的消費者,消費者不僅需要互動,更需要消費。

  那么,這家全球最大的線下連鎖咖啡店如何實現(xiàn)消費者的線上消費需求?顯然,開線上旗艦店是不二選擇。當然,線上旗艦店對于星巴克的意義,顯然不僅僅停留在多了一個線上零售渠道這么簡單,其對星巴克品牌聲量的提高、品牌知名度、美譽度的擴散,更是將由此起到升華的作用。

  是時候了,一場傳統(tǒng)企業(yè)集體轉型“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮正不可阻擋地襲來!每一個企業(yè)、每一個人都將無法置身事外。除非你想掩耳盜鈴或者干脆自絕于時代,星巴克不愧是星巴克。

  為什么選擇天貓?國際化入口的必然

  線上開店的方式有千萬種,可以自己搭建服務器開獨立網(wǎng)店,也可以選擇在其他第三方電商平臺開店,而作為全球最大的咖啡連鎖店品牌,星巴克為什么偏偏選擇在天貓開設其第一家網(wǎng)上旗艦店?

  其實,道理很簡單,天貓已經(jīng)是國際大牌的重要入口,是國際大品牌打破線下線上藩籬的全球化平臺。

  此次入駐天貓,星巴克甚至整合調(diào)用了其在線下近2000家門店的線下資源來進行推廣,包括菜單欄黑板報,收銀臺臺卡,杯子展示架這三個地方。同時店鋪WIFI也會自動跳轉到星巴克的天貓旗艦店。

  實際上,近兩年,天貓國際化進程加速明顯,幾乎你所熟知的國際品牌無一不在天貓開設官方旗艦店。可以說,在天貓開設官方旗艦店,恰恰是國際大品牌的一種品牌態(tài)度、品牌主張和共同的品牌認知。

  從最早的優(yōu)衣庫,到如今的星巴克,國際大品牌入駐天貓實則是天貓作為國際化入口的必然,其不僅能為這些國際大品牌提供線上銷售服務,而且更是能憑借天貓的國際化優(yōu)勢和龐大的用戶基數(shù),為國際大品牌帶來更多品牌層面的推進和用戶體驗的提升。

  我在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一個提出“入口級產(chǎn)品”的概念,有入口,就有一切。

  天貓的聚集力效應

  那么,星巴克將在其天貓旗艦店上賣什么呢?就目前來看,其主要是銷售深受顧客喜愛的實體星享卡和星禮卡,同時,星巴克中國天貓官方旗艦店還為顧客精心準備了創(chuàng)意十足的電子星享卡、星禮卡和濃情咖啡券。早在今年11月底,星巴克在天貓試營業(yè)期間,盡管默默無聞、悄無聲息,盡管整個店鋪只賣了兩款星享卡——天貓合作款、鑲鉆款,但世界各地的“星粉”們早就為此下了單,其中鑲鉆款星享卡上架一小時,1000張全部被秒光。而12月14日開店期間,更有全球首發(fā)、限量2000張的“鈦合金”黑卡版本星享卡亮相,每張2000元人民幣,擁有它立即享受星巴克最高等級會員的尊享服務。

  從中可以看出,星巴克入駐天貓的最大看點在于,其一合作定制專供;其二首發(fā)+限量。一方面,星巴克與天貓合作推出了天貓專供美人魚黑卡,另一方面,其將天貓旗艦店作為其限量鈦合金卡的全球首發(fā)平臺。

  由此可以看出,星巴克不僅入駐了天貓,而且其高度重視這家線上“門店”,與天貓合作定制產(chǎn)品、選擇在天貓首發(fā)限量款產(chǎn)品,這其實正是國際大品牌在天貓上的共同路徑。

  可口可樂在今年雙11與天貓共同推出定制瓶飲料,哈雷戴維森將2016年新款機車放在天貓上售賣,雅詩蘭黛為天貓推出限量版加贈驚喜禮盒,施華洛世奇在天貓售賣全球限量版水晶鞋款飾品……,這些更具定制化、個性化的品牌跨界合作,可以說與星巴克的上述動作極為一致,而這正是天貓國際化優(yōu)勢的聚集力效應所在。

  我認為,中國電商的下一個主要增長點是向上走、向下走。所謂向上走,是跨境電商和國際品牌線上化。向下走,是農(nóng)村電商。這一步非常關鍵,除了體量、戰(zhàn)略,還有堅持和執(zhí)行力。

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