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1號店發(fā)展現(xiàn)隱憂 所有業(yè)務調(diào)整為開放平臺入駐模式難逆襲

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  日前,有消息稱,1號店已經(jīng)在近期相繼取消了大家電、醫(yī)藥保健兩大類目的自營業(yè)務,全部調(diào)整為開放平臺入駐模式。

  自從被沃爾瑪全資收購之后,經(jīng)營理念分歧、離職潮、市場份額下滑等因素,讓1號店的發(fā)展不免令外界擔憂。

  如今,阿里和京東兩強爭霸,其他電商平臺的生存空間被進一步壓縮,1號店在市場中還有多少逆襲機會?

一號店逆襲

  取消自營為了扭虧

  1號店旗下1號商城總經(jīng)理楊峰雪日前透露,“在今年10月份,1號店取消了大家電類目的自營業(yè)務,相應的品牌商均改為商城合作模式,而醫(yī)藥保健類目則從11月份開始取消自營模式?!?/p>

  針對此事,電商分析師李成東向《中國經(jīng)營報》記者表示,“這次的改變對1號店的盈利肯定會有影響,但影響不大,因為這兩個類目本身的交易額并不大?!?/p>

  實際上,從今年12月份起,1號店正式啟動了2016年的體系優(yōu)化與重構(gòu),自營與商城業(yè)務的變革就是其中重要一步。從楊峰雪的描述來看,1號店明顯選擇了弱化自營,強化商城業(yè)務。

  做自營的好處很明顯,就是可以提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量。有調(diào)查顯示,71.43%的受訪者認為,同樣的商品,入駐電商與電商平臺自營的質(zhì)量是有差別的,前者讓人頗受困擾。而且,入駐電商也常常被曝出送貨慢、產(chǎn)品真假難保障、后期投訴無門等問題。

  不過,更多的電商企業(yè)不愿去做自營還是出于盈利的考慮。以亞馬遜為例,財報披露亞馬遜平臺交易占比近50%,據(jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計,2015年第一季度亞馬遜的毛利潤率32.2%,扣掉5.6%的云服務的毛利潤率,亞馬遜自營和平臺毛利潤率26.6%。如果沒有平臺業(yè)務,亞馬遜會虧得一塌糊涂。

  李成東表示,“京東做自營都不賺錢,更何況1號店。而平臺靠傭金收入,肯定可以扭虧為盈。打個比方,原來賣10000元的家電,扣除成本之后還虧損了,現(xiàn)在改成平臺模式,抽取幾個點的傭金也能賺錢?!?/p>

  同時,他指出,之前于剛的策略是想把企業(yè)整體規(guī)模做大,首先需要擴大區(qū)域,開拓上海以外的市場;其次,產(chǎn)業(yè)鏈擴張;再次,建立倉儲和物流配送等方面,這些都是需要資金的。自營業(yè)務的擴張比較難,平臺的擴張隨時可以。如今,于剛離開1號店了,而沃爾瑪?shù)牟呗允且刂铺潛p。控制虧損的方式,首先是品類的擴張要放緩,不可能擴大品類;其次是盡可能只做一些重點的品類,像家電這種不擅長的品類就平臺化。

  “沃爾瑪時代”的整合難題

  “所謂‘網(wǎng)上超市’,就是要通過互聯(lián)網(wǎng)滿足消費者隨時隨地逛超市的需求。”這是1號店創(chuàng)始人于剛對1號店“網(wǎng)上超市”的定義。

  資料顯示,1號店成立于2008年,前期依靠大資本投入,希望做大規(guī)模打響市場知名度。然而,這種做法導致的結(jié)果是營收一度不足億元。隨著后續(xù)業(yè)務的擴張,如果不能及時得到巨額資金的維持,資金鏈就會枯竭。彼時,中國平安“雪中送炭”,在向1號店注入資金的同時,還注入了大量采購資源,1號店才得以持續(xù)發(fā)展。

  1號店某負責人在本報記者采訪時表示,“平安資源雄厚,若能與其打通,1號店不僅能活下來,營業(yè)額還會大幅提高。這樣,它在資本市場的議價也能得到大幅提升?!?/p>

  當時,看似百花盛開的電商市場,其實暗藏危機。阿里和京東早已坐穩(wěn)了電商市場的霸主地位,并在一定程度上形成了市場壟斷格局,其他后來者的機會被進一步壓縮。

  不過,李成東認為,“倒回去兩年前,其實1號店還算挺大的。當時大家都不敢做商超,1號店具有稀缺優(yōu)勢。如今從電商整體市場份額來看,1號店就顯得比較小了,與天貓、京東不能相比,也不算是主流的競爭對手。1號店還是以上海為主,大部分的銷售額在上海完成。在上海的訂單力度會比較大,但在全國,規(guī)模、影響力都比較弱??梢钥闯?,1號店正在被邊緣化?!?/p>

  2011年5月,意圖進軍中國電商行業(yè)的沃爾瑪入股1號店,以數(shù)億美元高價得到了1號店20%的股份。而后,在2012年沃爾瑪對1號店增加投資,持股提高至約51%,成為最大股東。最近,沃爾瑪宣布的交易直接把1號店全部納入囊中。然而,沃爾瑪控股1號店之后,似乎并沒有帶來預想中“1+1>2 ”的效果。

  據(jù)《2014年中國網(wǎng)絡零售市場十強榜單》的數(shù)據(jù)顯示,1號店的市場份額在逐年下降。截至2014年12月,1號店市場份額排名第七位,僅為1.4%左右,與2013年相比,份額下降了1.2%。1號店在幾年的時間內(nèi)迅速被蘇寧易購等電商新生力量超越。

  與此同時,1號店的內(nèi)部開始出現(xiàn)人事動蕩。今年7月,1號店和沃爾瑪雙雙宣布,1號店創(chuàng)始人兼董事長于剛、CEO劉峻嶺已決定離開1號店,公司正在尋找合適的繼任者。而在這之前,1號店已有多名創(chuàng)業(yè)高管相繼離開,據(jù)不完全統(tǒng)計,包括CTO韓軍、市場部副總裁程峻怡等均已先后離職。在記者采訪時了解到,原有的公關團隊也大部分離職了。

  中國電子商務研究中心分析師莫岱青對本報記者表示,“于剛作為創(chuàng)始人,對1號店肯定是有感情的,但雙方這么多年沒磨合好,只能選擇無奈離開。雙方主要是經(jīng)營理念不一致,于剛等管理層偏好燒錢擴張,而大股東沃爾瑪相對追求穩(wěn)健和業(yè)績?!?/p>

  一直以來,中國的電商企業(yè)主要是擴張,跑馬圈地,即便虧損也要擴張品類,擴大經(jīng)營區(qū)域。但從沃爾瑪?shù)慕嵌葋砜?,就是不希望出現(xiàn)虧損,在合理的范圍內(nèi)健康地發(fā)展?!懊绹目捶ê椭袊遣灰粯拥?,但中國市場的競爭太激烈了,按照美國的毛利率在中國是實現(xiàn)不了的,所以總部拍板,下面去執(zhí)行,管理層就意見不合。而且總部也不給錢,無法參與競爭,最后大家沒法做下去。要是總結(jié)一下,就是于剛更傾向于中國的電商思維,而沃爾瑪更相信美國的電商思維?!崩畛蓶|評論。

  對于沃爾瑪而言,中國是人口大國,是不可忽略的市場。中國的電子商務發(fā)展很快,而沃爾瑪本身也有電商業(yè)務,而且這塊收入也不算少,中國是其很重要的一環(huán)。

  李成東說,“我感覺沃爾瑪并沒有實現(xiàn)完整的本土化,本土化并不只是招了中國的團隊、供應鏈等方面,而是戰(zhàn)略也要本土化,沃爾瑪并沒有做到這點。中國和美國的情況不一樣,需要更激進一點兒,但沃爾瑪反而做得更保守。”

  在“沃爾瑪時代”,1號店還能走多遠?有內(nèi)部人士稱,“有了eBay的教訓之后,沃爾瑪中國電商給了1號店較大的自由度。但是,沃爾瑪只給了1號店3年的時間。沃爾瑪?shù)钠谕?號店至少有一個減少虧損的成長軌跡,但1號店并沒有給出一份滿意的答卷?!?/p>

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