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大眾點評進軍教育垂直領(lǐng)域

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  近期,大眾點評將教育從生活服務(wù)版塊中獨立出來,成立了教育頻道,與其它生活服務(wù)類頻道的目的一致,大眾點評希望為平臺上的C端用戶找到最合適的培訓(xùn)機構(gòu)。

  2010年大眾點評就成立了“麗人”頻道專門經(jīng)營,至今積累了忠實、具有消費能力的用戶群體,業(yè)務(wù)涵蓋美容、美發(fā)、美甲、美睫、瘦身等13個細分類目,覆蓋超過100個城市的超過40萬家商戶,女性用戶超過1億。其中,上海地區(qū)就有3.5萬家商戶信息,450萬活躍用戶。麗人事業(yè)部成立后,大眾點評將進一步推進行業(yè)全面發(fā)展。

  在教育頻道,大眾點評所顯示的信息包括:教育機構(gòu)的基本信息、課程內(nèi)容展示、老師介紹、環(huán)境、用戶評價等,盡量為消費者提供全面的商戶信息,并且可以直接預(yù)約試聽課程,以及團購優(yōu)惠 課程產(chǎn)品。大眾點評教育頻道負責(zé)人張哲銘在GET大會上與芥末堆聊起剛剛啟動半年的教育頻道,目前已收錄商戶28萬家,涵蓋外語、音樂、職業(yè)教育、升學(xué)輔導(dǎo)等8大門類,目前預(yù)約用戶平均轉(zhuǎn)化率達到25%,意味著每四個預(yù)約有一個成功到店。下一步教育頻道會在信息呈現(xiàn)方式上下更多功夫,比如加入課程小視頻,讓用戶提前體驗。

  在吃喝玩樂之外,大眾點評在挖掘更多垂直領(lǐng)域的機會,建立自己的護城河,比如去年切入婚嫁和酒店兩個領(lǐng)域,今年的重點之一是教育。張哲銘介紹說,未來想要深挖教育這個“低頻高消”的領(lǐng)域,在團購和預(yù)約之外為教育機構(gòu)提供更好的服務(wù),基于大數(shù)據(jù)進一步精確導(dǎo)流,比如根據(jù)用戶的消費傾向梳理出不同的需求,反饋給機構(gòu),以便根據(jù)C端用戶需求設(shè)計差異化產(chǎn)品,提升用戶體驗等。不過有個大問題在于,我看電影的時候會想到去貓眼電影,吃飯的時候大眾點評一下,然而選教育機構(gòu)的時候我可能還是會選擇百度。張哲銘表示,這也是他們目前在努力的方向,讓教育這個品牌更加突出。

  在上半年O2O熱高潮迭起之時,也出現(xiàn)了號稱要做“教育領(lǐng)域的大眾點評”的教育企業(yè),比如多學(xué)、神舟家教、365好老師,孩教圈等等,還有為藝、星空鋼琴、彈吧等藝術(shù)類音樂教育O2O平臺,早教領(lǐng)域有愛早教這樣的課程推薦平臺,垂直平臺跟全品類大流量平臺之間的PK才剛剛開始。

  對于新事業(yè)部的成立,大眾點評麗人事業(yè)部總經(jīng)理管宏希望在未來5年內(nèi),通過大眾點評的生態(tài)可以驅(qū)動麗人行業(yè)50%的營業(yè)額。

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